Notificări
Nu rata nicio informație importantă. Fii notificat în momentul în care se întâmplă ceva important — un nou mesaj de la un client, o trimitere de formular, o rezervare de întâlnire sau orice altceva care contează pentru tine.
Activarea notificărilor
Când deschizi aplicația pentru prima dată, iPhone-ul tău te va întreba dacă dorești să permiți notificările. Apasă Permite — așa vei ști când clienții au nevoie de tine.
Ai ratat promptul? Mergi la Setări iPhone > AI SmartTalk > Notificări și activează-le.
Despre ce poți fi notificat
Mesaje de la clienți
- Mesaj nou de la un vizitator al site-ului
- Răspuns de la un client revenit
- Mesaj intern de echipă
- Client care cere să vorbească cu un om
Întâlniri
- Rezervare nouă
- Anulare
- Memento
- Întâlnire reprogramată
Activitate de afaceri
- Lead nou capturat
- Formular trimis (SmartForm)
- Feedback pozitiv sau negativ
Cont & sistem
- Plată procesată sau eșuată
- Invitație de echipă acceptată
- Baza de cunoștințe actualizată
Alege ce contează pentru tine
Nu trebuie să primești totul. Personalizează-ți notificările:
- Mergi la Profil pe ecranul principal
- Apasă Setări Notificări
- Activează sau dezactivează fiecare tip
- Apasă Salvează
De asemenea, poți accesa acest lucru din icoana cu clopot din Inbox.
Îți recomandăm să păstrezi activate mesajele de la clienți și cererile agenților — acestea sunt cele pentru care cineva așteaptă un răspuns.
Asistenți AI multipli?
Dacă gestionezi mai mulți asistenți (vezi Conturi multiple):
- Primești notificări pentru toți asistenții tăi
- Fiecare notificare arată despre care asistent este vorba (de exemplu, "[Camille] Mesaj nou")
- Apăsând o notificare te comută automat pe contul corect
Rezolvarea problemelor
Nu primești notificări?
- Verifică dacă Setări iPhone > AI SmartTalk > Notificări este activat
- Verifică setările de notificare din aplicație (Profil > Setări Notificări)
- Asigură-te că telefonul tău are acces la internet
- Încearcă să te deconectezi și să te reconectezi
Notificările sosesc târziu?
- Dezactivează Modul de Economisire a Energiei
- Asigură-te că Actualizarea Aplicațiilor în Fundal este activată pentru AI SmartTalk