Notifiche
Non perdere un colpo. Ricevi notifiche nel momento in cui accade qualcosa di importante: un nuovo messaggio da un cliente, una sottomissione di un modulo, una prenotazione di un appuntamento o qualsiasi altra cosa ti interessi.
Attivare le notifiche
Quando apri l'app per la prima volta, il tuo iPhone chiederà se desideri consentire le notifiche. Tocca Consenti — è così che saprai quando i clienti hanno bisogno di te.
Hai perso il messaggio? Vai su Impostazioni iPhone > AI SmartTalk > Notifiche e attivale.
Di cosa puoi essere avvisato
Messaggi dei clienti
- Nuovo messaggio da un visitatore del sito web
- Risposta da un cliente di ritorno
- Messaggio del team interno
- Cliente che chiede di parlare con un umano
Appuntamenti
- Nuova prenotazione
- Cancellazione
- Promemoria
- Appuntamento riprogrammato
Attività aziendale
- Nuovo lead acquisito
- Modulo inviato (SmartForm)
- Feedback positivo o negativo
Account e sistema
- Pagamento elaborato o fallito
- Invito al team accettato
- Base di conoscenza aggiornata
Scegli cosa è importante per te
Non devi ricevere tutto. Personalizza le tue notifiche:
- Vai su Profilo nella schermata principale
- Tocca Impostazioni Notifiche
- Attiva o disattiva ciascun tipo
- Tocca Salva
Puoi anche accedere a questo dal icona della campana nella Posta in arrivo.
Ti consigliamo di mantenere attive le notifiche dei messaggi dei clienti e le richieste degli agenti — queste sono quelle in cui qualcuno sta aspettando una risposta.
Più assistenti AI?
Se gestisci diversi assistenti (vedi Multi-Account):
- Ricevi notifiche per tutti i tuoi assistenti
- Ogni notifica mostra di quale assistente si tratta (ad esempio, "[Camille] Nuovo messaggio")
- Toccare una notifica ti switcha automaticamente all'account giusto
Risoluzione dei problemi
Non ricevi notifiche?
- Controlla che Impostazioni iPhone > AI SmartTalk > Notifiche sia attivato
- Controlla le impostazioni delle notifiche nell'app (Profilo > Impostazioni Notifiche)
- Assicurati che il tuo telefono abbia accesso a Internet
- Prova a disconnetterti e riconnetterti
Le notifiche arrivano in ritardo?
- Disattiva la Modalità Risparmio Energetico
- Assicurati che l'aggiornamento delle app in background sia attivato per AI SmartTalk