Notifikácie
Nikdy nezmeškajte dôležitú udalosť. Buďte informovaní hneď, keď sa stane niečo dôležité — nová správa od zákazníka, odoslanie formulára, rezervácia schôdzky alebo čokoľvek iné, na čom vám záleží.
Zapnutie notifikácií
Keď prvýkrát otvoríte aplikáciu, váš iPhone sa opýta, či chcete povoliť notifikácie. Klepnite na Povoliť — takto budete vedieť, keď vás zákazníci potrebujú.
Zmeškali ste výzvu? Prejdite na Nastavenia iPhonu > AI SmartTalk > Notifikácie a zapnite ich.
O čom môžete byť informovaní
Správy od zákazníkov
- Nová správa od návštevníka webu
- Odpoveď od vracajúceho sa zákazníka
- Interná správa tímu
- Zákazník žiada o rozhovor s človekom
Schôdzky
- Nová rezervácia
- Zrušenie
- Pripomienka
- Presunutá schôdzka
Obchodná aktivita
- Nový zachytený lead
- Odoslaný formulár (SmartForm)
- Pozitívna alebo negatívna spätná väzba
Účet a systém
- Platba spracovaná alebo zlyhaná
- Pozvánka do tímu prijatá
- Aktualizovaná databáza znalostí
Vyberte si, čo je pre vás dôležité
Nemusíte dostávať všetko. Prispôsobte si svoje notifikácie:
- Prejdite na Profil na domovskej obrazovke
- Klepnite na Nastavenia notifikácií
- Prepnite každý typ na zapnuté alebo vypnuté
- Klepnite na Uložiť
K tomuto môžete tiež pristupovať z ikony zvončeka v doručenej pošte.
Odporúčame ponechať zapnuté správy od zákazníkov a žiadosť agentov — to sú tie, na ktoré niekto čaká na odpoveď.
Viac AI asistentov?
Ak spravujete niekoľko asistentov (pozrite sa na Multi-Account):
- Dostávate notifikácie pre všetkých svojich asistentov
- Každá notifikácia zobrazuje, o ktorého asistenta ide (napr. "[Camille] Nová správa")
- Klepnutím na notifikáciu sa automaticky prepnete na správny účet
Riešenie problémov
Nedostávate notifikácie?
- Skontrolujte, či je Nastavenia iPhonu > AI SmartTalk > Notifikácie zapnuté
- Skontrolujte nastavenia notifikácií v aplikácii (Profil > Nastavenia notifikácií)
- Uistite sa, že váš telefón má prístup na internet
- Skúste sa odhlásiť a znova prihlásiť
Notifikácie prichádzajú neskoro?
- Vypnite režim nízkej spotreby
- Uistite sa, že je zapnuté obnovenie aplikácií na pozadí pre AI SmartTalk