Obavijesti
Nikada ne propustite važan trenutak. Budite obaviješteni čim se dogodi nešto važno — nova poruka kupca, slanje obrasca, rezervacija termina ili bilo što drugo što vam je važno.
Uključivanje obavijesti
Kada prvi put otvorite aplikaciju, vaš iPhone će vas pitati želite li dozvoliti obavijesti. Dodirnite Dozvoli — ovako ćete znati kada kupcima trebate.
Propustili ste obavijest? Idite na Postavke iPhonea > AI SmartTalk > Obavijesti i uključite ih.
O čemu možete biti obaviješteni
Poruke kupaca
- Nova poruka od posjetitelja web stranice
- Odgovor od povratnog kupca
- Interna poruka tima
- Kupac koji traži razgovor s ljudskom osobom
Termini
- Nova rezervacija
- Otkazivanje
- Podsjetnik
- Premješteni termin
Poslovne aktivnosti
- Novi potencijalni klijent
- Obrazac poslan (SmartForm)
- Pozitivna ili negativna povratna informacija
Račun i sustav
- Plaćanje obrađeno ili neuspješno
- Pozivnica za tim prihvaćena
- Baza znanja ažurirana
Odaberite što vam je važno
Ne morate primati sve. Prilagodite svoje obavijesti:
- Idite na Profil na početnom ekranu
- Dodirnite Postavke obavijesti
- Uključite ili isključite svaki tip
- Dodirnite Spremi
Ovo možete pristupiti i putem ikone zvona u Prijemnoj pošti.
Preporučujemo da zadržite uključene poruke kupaca i zahtjeve agenata — to su one situacije u kojima netko čeka odgovor.
Više AI asistenata?
Ako upravljate s nekoliko asistenata (vidi Više računa):
- Dobivate obavijesti za sve svoje asistente
- Svaka obavijest pokazuje o kojem se asistentu radi (npr., "[Camille] Nova poruka")
- Dodirivanje obavijesti automatski vas prebacuje na pravi račun
Rješavanje problema
Ne primate obavijesti?
- Provjerite je li Postavke iPhonea > AI SmartTalk > Obavijesti uključeno
- Provjerite svoje postavke obavijesti unutar aplikacije (Profil > Postavke obavijesti)
- Uvjerite se da vaš telefon ima pristup internetu
- Pokušajte se odjaviti i ponovno prijaviti
Obavijesti dolaze kasno?
- Isključite način rada niske potrošnje
- Uvjerite se da je osvježavanje aplikacija u pozadini uključeno za AI SmartTalk