Oznámení
Nikdy nezmeškejte důležitou událost. Buďte informováni okamžitě, když se stane něco důležitého — nová zpráva od zákazníka, odeslání formuláře, rezervace schůzky nebo cokoliv jiného, na čem vám záleží.
Zapnutí oznámení
Když poprvé otevřete aplikaci, váš iPhone se vás zeptá, zda chcete povolit oznámení. Klepněte na Povolit — takto budete vědět, kdy vás zákazníci potřebují.
Zmeškali jste výzvu? Přejděte na Nastavení iPhonu > AI SmartTalk > Oznámení a zapněte je.
O čem můžete být informováni
Zprávy od zákazníků
- Nová zpráva od návštěvníka webu
- Odpověď od vracejícího se zákazníka
- Interní týmová zpráva
- Zákazník žádající o spojení s člověkem
Schůzky
- Nová rezervace
- Zrušení
- Připomínka
- Přeložená schůzka
Obchodní aktivita
- Nový zachycený lead
- Odeslaný formulář (SmartForm)
- Pozitivní nebo negativní zpětná vazba
Účet a systém
- Platba zpracována nebo selhala
- Pozvánka do týmu přijata
- Znalostní báze aktualizována
Vyberte si, co je pro vás důležité
Nemusíte dostávat všechno. Přizpůsobte si svá oznámení:
- Přejděte na Profil na domovské obrazovce
- Klepněte na Nastavení oznámení
- Přepněte každý typ na zapnuto nebo vypnuto
- Klepněte na Uložit
Toto můžete také přistupovat z ikony zvonku v Doručené poště.
Doporučujeme ponechat zapnutá oznámení o zprávách od zákazníků a žádosti agentů — to jsou ty, na které někdo čeká na odpověď.
Více AI asistentů?
Pokud spravujete několik asistentů (viz Více účtů):
- Dostáváte oznámení pro všechny své asistenty
- Každé oznámení ukazuje, o kterého asistenta se jedná (např. "[Camille] Nová zpráva")
- Klepnutí na oznámení automaticky přepne na správný účet
Řešení problémů
Nedostáváte oznámení?
- Zkontrolujte, zda je Nastavení iPhonu > AI SmartTalk > Oznámení zapnuto
- Zkontrolujte nastavení oznámení v aplikaci (Profil > Nastavení oznámení)
- Ujistěte se, že váš telefon má přístup k internetu
- Zkuste se odhlásit a znovu přihlásit
Oznámení přicházejí pozdě?
- Vypněte režim nízké spotřeby
- Ujistěte se, že je zapnuto obnovení aplikací na pozadí pro AI SmartTalk