Dashboard
Ecranul tău de Acasă îți oferă o imagine de ansamblu în timp real asupra modului în care se descurcă asistentul tău AI. Vezi ce se întâmplă, identifică tendințele și știe unde să te concentrezi.
Numere cheie
Patru carduri în partea de sus îți arată esențialul:
- Mesaje — numărul total de mesaje gestionate de AI-ul tău
- Conversații — numărul de fire de discuție cu clienții
- Canale active — câte platforme primesc trafic
- Documente — conținut în baza de cunoștințe a AI-ului tău
Fiecare card arată dacă lucrurile sunt în creștere sau în scădere comparativ cu săptămâna trecută (de exemplu, "+12%" în verde înseamnă creștere).
Activitate săptămânală
Un grafic simplu care arată activitatea din ultimele 7 zile:
- Câte mesaje de la clienți au venit în fiecare zi
- Câte răspunsuri AI au fost trimise automat
Acest lucru te ajută să vezi zilele aglomerate, zilele liniștite și dacă AI-ul tău ține pasul.
Ore de vârf
Vezi care ore ale zilei sunt cele mai aglomerate. Util pentru:
- A ști când clienții sunt cei mai activi
- A planifica când să ai un om disponibil ca suport
- A înțelege obiceiurile audienței tale
Acces rapid
Sub statistici, vei găsi carduri de scurtătură pentru tot ce este în aplicație — inbox, chat, apel vocal, dictafon, istoric și altele. Pur și simplu atinge pentru a accesa.
Statisticile sunt aceleași ca pe dashboard-ul tău web. Totul rămâne sincronizat.