Tableau de bord
Votre écran d'accueil vous donne un aperçu en direct de la performance de votre assistant IA. Voyez ce qui se passe, repérez les tendances et sachez où concentrer vos efforts.
Chiffres clés
Quatre cartes en haut montrent l'essentiel :
- Messages — total des messages traités par votre IA
- Conversations — nombre de fils de discussion avec les clients
- Canaux actifs — combien de plateformes reçoivent du trafic
- Documents — contenu dans la base de connaissances de votre IA
Chaque carte indique si les chiffres augmentent ou diminuent par rapport à la semaine dernière (par exemple, "+12%" en vert signifie une croissance).
Activité hebdomadaire
Un graphique simple montrant les 7 derniers jours d'activité :
- Combien de messages clients sont arrivés chaque jour
- Combien de réponses IA ont été envoyées automatiquement
Cela vous aide à voir les jours chargés, les jours calmes, et si votre IA suit le rythme.
Heures de pointe
Voyez quelles heures de la journée sont les plus chargées. Utile pour :
- Savoir quand les clients sont les plus actifs
- Planifier quand avoir un humain disponible en soutien
- Comprendre les habitudes de votre audience
Accès rapide
Sous les statistiques, vous trouverez des cartes de raccourci vers tout dans l'application — boîte de réception, chat, appel vocal, dictaphone, historique, et plus encore. Il suffit de toucher pour y accéder.
Les statistiques sont les mêmes que sur votre tableau de bord web. Tout reste synchronisé.