لوحة التحكم
تمنحك شاشة المنزل لمحة حية عن كيفية أداء مساعدك الذكي. شاهد ما يحدث، واكتشف الاتجاهات، واعرف أين يجب أن تركز.
الأرقام الرئيسية
تظهر أربع بطاقات في الأعلى الأساسيات:
- الرسائل — إجمالي الرسائل التي تعامل معها مساعدك الذكي
- المحادثات — عدد خيوط العملاء
- القنوات النشطة — عدد المنصات التي تتلقى حركة مرور
- المستندات — المحتوى في قاعدة المعرفة الخاصة بمساعدك الذكي
تظهر كل بطاقة ما إذا كانت الأمور تتجه للأعلى أو للأسفل مقارنة بالأسبوع الماضي (على سبيل المثال، "+12%" باللون الأخضر تعني نمو).
النشاط الأسبوعي
مخطط بسيط يظهر آخر 7 أيام من النشاط:
- عدد رسائل العملاء التي وصلت كل يوم
- عدد ردود الذكاء الاصطناعي التي تم إرسالها تلقائيًا
يساعدك هذا في رؤية الأيام المزدحمة، والأيام الهادئة، وما إذا كان مساعدك الذكي يواكب الأمور.
ساعات الذروة
شاهد أي الساعات من اليوم هي الأكثر ازدحامًا. مفيد لـ:
- معرفة متى يكون العملاء أكثر نشاطًا
- التخطيط لوقت تواجد إنسان كاحتياطي
- فهم عادات جمهورك
الوصول السريع
أسفل الإحصائيات، ستجد بطاقات اختصار لكل شيء في التطبيق — صندوق الوارد، الدردشة، مكالمة صوتية، مسجل صوتي، التاريخ، والمزيد. فقط انقر للدخول.
تلميح
الإحصائيات هي نفسها الموجودة على لوحة التحكم على الويب. كل شيء يبقى متزامنًا.