Dashboard
A tela inicial fornece uma visão ao vivo de como seu assistente de IA está se saindo. Veja o que está acontecendo, identifique tendências e saiba onde focar.
Números chave
Quatro cartões na parte superior mostram os essenciais:
- Mensagens — total de mensagens que sua IA gerenciou
- Conversas — número de threads de clientes
- Canais ativos — quantas plataformas estão recebendo tráfego
- Documentos — conteúdo na base de conhecimento da sua IA
Cada cartão mostra se as coisas estão subindo ou descendo em comparação com a semana passada (por exemplo, "+12%" em verde significa crescimento).
Atividade semanal
Um gráfico simples mostrando os últimos 7 dias de atividade:
- Quantas mensagens de clientes chegaram a cada dia
- Quantas respostas da IA foram enviadas automaticamente
Isso ajuda você a ver dias movimentados, dias tranquilos e se sua IA está acompanhando.
Horários de pico
Veja quais horas do dia são as mais movimentadas. Útil para:
- Saber quando os clientes estão mais ativos
- Planejar quando ter um humano disponível como suporte
- Compreender os hábitos do seu público
Acesso rápido
Abaixo das estatísticas, você encontrará cartões de atalho para tudo no aplicativo — caixa de entrada, chat, chamada de voz, gravador, histórico e mais. Basta tocar para acessar.
As estatísticas são as mesmas que no seu painel da web. Tudo permanece sincronizado.