SmartAdmin ilə Tez-tez Verilən Sualları Yaradın
SmartAdmin, veb saytınız, dəstək sisteminiz və ya bilik bazanız üçün tez-tez verilən sualların yaradılmasını asanlaşdırır. İstər sıfırdan başlayın, istərsə də mövcud məzmundan istifadə edin, bu xüsusiyyət dəqiqlik və səmərəliliyi təmin edir.
Bu bələdçi, sizə addım-addım tez-tez verilən sualları necə yaratmağı, redaktə etməyi və idarə etməyi izah edir, başlanğıc üçün praktik nümunələrlə.
Bu Necə İşləyir?
SmartAdmin-in tez-tez verilən sualların yaradılması xüsusiyyəti, onun daxili chatbot-u tərəfindən idarə olunur. Prosesin qısa icmalı:
- Backoffice-də SmartAdmin-i açın.
- Bir mövzu haqqında tez-tez verilən suallar yaratmasını istəyin və ya işləmək üçün spesifik məzmun təqdim edin.
- SmartAdmin, məzmunu analiz edəcək və dərhal tez-tez verilən suallar yaradacaq.
- Yaradılan tez-tez verilən suallar, chatbot-unuzun Bilik Bazası-na saxlanılır.
Məzmununuzu dəqiqləşdirmək üçün tez-tez verilən sualları birbaşa Bilik Bazası-dan da redaktə edə və ya silə bilərsiniz.
Addım-addım Bələdçi
Addım 1: SmartAdmin-i Açın
AI SmartTalk Backoffice-nizə daxil olun və SmartAdmin sekmesine keçin. Burada AI ilə qarşılıqlı əlaqə quraraq FAQ-ları və digər chatbot xüsusiyyətlərini idarə edə bilərsiniz.
SmartAdmin, Backoffice idarəetmə panelinizin yuxarı sağ küncündə sürətli giriş üçün yerləşir.
Addım 2: FAQ Yaratma Tələbi
SmartAdmin chatbot-dan FAQ-ların yaradılması üçün istifadə edin. Sadəcə, tələbinizi təbii dildə yazın. Burada iki ümumi senari var:
Nümunə 1: Bir Mövzu Haqqında FAQ Yaratmaq
SmartAdmin xüsusiyyətləri haqqında FAQ-lar yaradın.
Nümunə 2: Yapışdırılmış Məzmundan FAQ Yaratmaq
Aşağıdakı məzmun haqqında 5 FAQ yaradın: "AI SmartTalk müəssisələr üçün çevik qiymət planları təqdim edir. Seçimlər aylıq və ya illik abunəlikləri əhatə edir, əlavə xüsusiyyətlər üçün əlavələr mövcuddur."
FAQ Generator Demo
FAQ-ların necə yaradıldığını görün.
AI Assistant
Online
Daha yaxşı nəticələr üçün tələbinizdə spesifik olun. Verdiyiniz kontekst nə qədər çox olarsa, FAQ-larınız o qədər müvafiq olacaq.
Addım 3: Bilgi Bazasında FAQ-ları Tapın
Yaradılan bütün FAQ-lar Backoffice-in Bilgi Bazası-nda saxlanılır. Onlara daxil olmaq üçün:
- Backoffice menyusunda Bilgi Bazası sekmesini açın.
- Müvafiq FAQ-ları tapmaq üçün axtarış çubuğundan istifadə edin.
- Məzmununuzu dəqiqləşdirmək üçün FAQ-ları redaktə edin və ya silin.
Bilgi Bazası, SmartAdmin tərəfindən yaradılan bütün FAQ-lar və əvvəlcədən müəyyən edilmiş cavablar üçün bir anbarıdır. Müştəriyə yönəlik məzmunu idarə etmək üçün sizin əsas mənbəyinizdir.
FAQ-ları İdarə Etmək: Redaktə Etmək və Silmək
FAQ-ları Redaktə Etmək
Bir FAQ-nu yeniləmək üçün:
- Bilgi Bazası sekmesine keçin.
- Dəyişdirmək istədiyiniz FAQ-nu tapın.
- Redaktə Et düyməsini basın, dəyişikliklərinizi edin və yadda saxlayın.
FAQ-ları Silmək
Bir FAQ-nu silmək üçün:
- Bilgi Bazası sekmesini açın.
- Silmək istədiyiniz FAQ-nu tapın.
- Sil düyməsini basın.
Bir FAQ-nu silmək daimi bir prosesdir. İrəliləmədən əvvəl artıq ona ehtiyacınız olmadığından əmin olun.
Ümumi Problemlər və Həll Yolları
FAQ-ların Bilgi Bazasında Görünməməsi
Bu, sinxronizasiya zamanı gecikmə və ya chatbot ilə bağlı bir problem varsa baş verə bilər.
Həll:
- Bilgi Bazası səhifəsini yeniləyin.
- FAQ tələbinizin SmartAdmin tərəfindən düzgün işlənib-işlənmədiyini yoxlayın.
- Problemin davam etməsi halında dəstək ilə əlaqə saxlayın.
FAQ-lar Çox Ümumi
Yaradılan FAQ-lar, əgər giriş məzmunu qeyri-müəyyəndirsə, gözləntilərinizi qarşılamaya bilər.
Həll:
- Tələbinizi daha çox kontekst və ya spesifik detallar ilə dəqiqləşdirin.
- Daha yaxşı nəticələr üçün strukturlu məzmun təqdim edin.
FAQ-ların Yaradılması Üçün Ən Yaxşı Təcrübələr
- Kontekst Təqdim Edin: SmartAdmin-ın analiz etməsi üçün spesifik mövzular və ya detallı məzmun daxil edin.
- Nəticələri Gözdən Keçirin: Həmişə yaradılan FAQ-ları dəqiqlik üçün gözdən keçirin və redaktə edin.
- FAQ-ları Təşkil Edin: Bilgi Bazasında daha asan naviqasiya üçün kateqoriyalar və ya etiketlərdən istifadə edin.
- İnteqrasiyadan İstifadə Edin: Bu funksiyanı digər SmartAdmin alətləri ilə birləşdirərək iş axınınızı optimallaşdırın.
FAQ yaradılmasından istifadə edərək sürətlə güclü bir dəstək sistemi qurun və ya veb saytınızdakı müştəri xidmətləri səhifələrini inkişaf etdirin.
SmartAdmin-in FAQ yaradılması aləti sizə vaxt və ə effort sərf etməyə kömək etmək üçün hazırlanmışdır, yüksək keyfiyyətli, istifadəyə hazır FAQ-lar təqdim edir. Bu gün sınayın və müştəri sorğularınızı necə idarə etdiyinizi dəyişdirin!