Ustvarite FAQ z SmartAdmin
SmartAdmin poenostavi postopek ustvarjanja FAQ za vašo spletno stran, sistem podpore ali bazo znanja. Ne glede na to, ali začnete z ničle ali uporabljate obstoječo vsebino, ta funkcija zagotavlja natančnost in učinkovitost.
Ta vodnik pojasnjuje, kako ustvariti, urediti in upravljati FAQ korak za korakom, s praktičnimi primeri, ki vam bodo pomagali začeti.
Kako deluje?
Funkcija generiranja FAQ v SmartAdmin je podprta z njegovim vgrajenim chatbotom. Tukaj je hiter pregled postopka:
- Odprite SmartAdmin v vašem Backoffice.
- Prosite ga, naj ustvari FAQ o določeni temi ali zagotovite specifično vsebino, s katero lahko dela.
- SmartAdmin bo analiziral vsebino in takoj ustvaril FAQ.
- Ustvarjeni FAQ so shranjeni v Bazi znanja vašega chatbota.
FAQ lahko tudi uredite ali izbrišete neposredno iz Baze znanja, da natančneje prilagodite svojo vsebino.
Korak-po-korak vodnik
Korak 1: Odprite SmartAdmin
Prijavite se v svoj AI SmartTalk Backoffice in pojdite na zavihek SmartAdmin. Tukaj lahko komunicirate z AI za upravljanje pogostih vprašanj (FAQ) in drugih funkcij klepetalnika.
SmartAdmin se nahaja v zgornjem desnem kotu nadzorne plošče vašega Backoffice za hiter dostop.
Korak 2: Zahteva za generiranje FAQ
Uporabite klepetalnik SmartAdmin za generiranje FAQ. Preprosto vpišite svojo zahtevo v naravnem jeziku. Tukaj sta dva pogosta scenarija:
Primer 1: Generirajte FAQ o temi
Generate FAQs about SmartAdmin features.
Primer 2: Generirajte FAQ iz prilepljenega besedila
Generirajte 5 FAQ o naslednjem vsebini: "AI SmartTalk ponuja fleksibilne cenovne načrte za podjetja. Možnosti vključujejo mesečne ali letne naročnine, z dodatki za dodatne funkcije."
Demo generatorja FAQ
Poglejte, kako generirati FAQ v akciji.
YouGenerate FAQs about SmartAdmin features.
AIHere are the FAQs about SmartAdmin features: 1. What is SmartAdmin? 2. How do I use SmartAdmin to generate FAQs? 3. Can I edit the FAQs created by SmartAdmin? 4. Where can I find the generated FAQs? 5. Are there any integrations required to use SmartAdmin?
AIThese FAQs have been added to the Knowledge Base in your Backoffice. You can view, edit, or delete them there.
Za boljše rezultate bodite specifični pri svoji zahtevi. Več konteksta, ki ga zagotovite, bolj relevantni bodo vaši FAQ.
Korak 3: Poiščite FAQ v Bazi znanja
Vsi generirani FAQ so shranjeni v Bazi znanja vašega Backoffice. Da jih dostopate:
- Odprite zavihek Baza znanja v meniju Backoffice.
- Uporabite iskalno vrstico za iskanje ustreznih FAQ.
- Uredite ali izbrišite FAQ po potrebi, da izboljšate svojo vsebino.
Baza znanja je skladišče za vse FAQ in vnaprej določene odgovore, ki jih generira SmartAdmin. To je vaš vir za upravljanje vsebine, usmerjene k strankam.
Upravljanje FAQ: Urejanje in brisanje
Urejanje FAQ
Za posodobitev FAQ:
- Pojdite na zavihek Baza znanja.
- Poiščite FAQ, ki ga želite spremeniti.
- Kliknite Uredi, naredite spremembe in shranite.
Brisanje FAQ
Za odstranitev FAQ:
- Odprite zavihek Baza znanja.
- Poiščite FAQ, ki ga želite izbrisati.
- Kliknite Izbriši.
Brisanje FAQ je trajno. Prepričajte se, da ga več ne potrebujete, preden nadaljujete.
Pogoste težave in odpravljanje napak
Pogosta vprašanja se ne prikazujejo v bazi znanja
To se lahko zgodi, če pride do zamude pri sinhronizaciji ali težave s chatbotom.
Rešitev:
- Osvežite stran Baza znanja.
- Preverite, ali je bila vaša zahteva za FAQ pravilno obdelana s strani SmartAdmin.
- Kontaktirajte podporo, če težava vztraja.
Pogosta vprašanja so preveč splošna
Generirana pogosta vprašanja morda ne bodo ustrezala vašim pričakovanjem, če je vhodna vsebina nejasna.
Rešitev:
- Natančneje opredelite svojo zahtevo z več konteksta ali specifičnimi podrobnostmi.
- Zagotovite strukturirano vsebino za boljše rezultate.
Najboljše prakse za generiranje pogostih vprašanj
- Zagotovite kontekst: Vključite specifične teme ali podrobno vsebino, ki jo lahko SmartAdmin analizira.
- Preglejte rezultate: Vedno preglejte in uredite generirana pogosta vprašanja za natančnost.
- Organizirajte pogosta vprašanja: Uporabite kategorije ali oznake v bazi znanja za lažje iskanje.
- Izkoristite integracijo: Združite to funkcijo z drugimi orodji SmartAdmin za optimizacijo delovnega toka.
Uporabite generiranje FAQ za hitro izgradnjo robustnega sistema podpore ali izboljšanje strani za storitve za stranke na vaši spletni strani.
Orodje za generiranje FAQ SmartAdmin je zasnovano tako, da vam prihrani čas in trud ter zagotovi visokokakovostna, pripravljena na uporabo pogosta vprašanja. Preizkusite ga danes in spremenite način upravljanja s povpraševanji strank!