Gyakran Ismételt Kérdések Generálása a SmartAdminnal
A SmartAdmin egyszerűsíti a gyakran ismételt kérdések létrehozásának folyamatát a weboldalához, támogatási rendszeréhez vagy tudásbázisához. Akár nulláról indul, akár meglévő tartalmat használ, ez a funkció biztosítja a pontosságot és a hatékonyságot.
Ez az útmutató lépésről lépésre bemutatja, hogyan generálhat, szerkeszthet és kezelhet gyakran ismételt kérdéseket, gyakorlati példákkal, hogy elindulhasson.
Hogyan Működik?
A SmartAdmin gyakran ismételt kérdések generálási funkcióját a beépített chatbotja vezérli. Íme egy gyors áttekintés a folyamatról:
- Nyissa meg a SmartAdmin-t a Backoffice-ban.
- Kérje meg, hogy generáljon gyakran ismételt kérdéseket egy témáról, vagy adjon meg konkrét tartalmat, amivel dolgozhat.
- A SmartAdmin elemezni fogja a tartalmat, és azonnal létrehozza a gyakran ismételt kérdéseket.
- A generált gyakran ismételt kérdések a chatbotja Tudásbázisában kerülnek mentésre.
A gyakran ismételt kérdéseket közvetlenül a Tudásbázisból is szerkesztheti vagy törölheti, hogy finomhangolja a tartalmát.
Lépésről lépésre útmutató
1. lépés: Nyissa meg a SmartAdmin-t
Jelentkezzen be az AI SmartTalk Backoffice-ba, és navigáljon a SmartAdmin fülre. Itt interakcióba léphet az AI-val a GYIK és más chatbot funkciók kezelésére.
A SmartAdmin a Backoffice irányítópult jobb felső sarkában található, gyors hozzáférés érdekében.
2. lépés: Kérje GYIK generálását
Használja a SmartAdmin chatbotot GYIK generálására. Egyszerűen írja be kérését természetes nyelven. Íme két gyakori forgatókönyv:
Példa 1: GYIK generálása egy témáról
Generate FAQs about SmartAdmin features.
Példa 2: GYIK generálása beillesztett tartalomból
Generáljon 5 GYIK-at az alábbi tartalomról: "Az AI SmartTalk rugalmas árképzési terveket kínál a vállalkozások számára. Az opciók közé tartozik a havi vagy éves előfizetés, kiegészítő funkciókkal."
GYIK Generátor Demó
Nézze meg, hogyan generálhat GYIK-at akcióban.
YouGenerate FAQs about SmartAdmin features.
AIHere are the FAQs about SmartAdmin features: 1. What is SmartAdmin? 2. How do I use SmartAdmin to generate FAQs? 3. Can I edit the FAQs created by SmartAdmin? 4. Where can I find the generated FAQs? 5. Are there any integrations required to use SmartAdmin?
AIThese FAQs have been added to the Knowledge Base in your Backoffice. You can view, edit, or delete them there.
A jobb eredmények érdekében legyen konkrét a kérésében. Minél több kontextust ad meg, annál relevánsabbak lesznek a GYIK-ai.
3. lépés: GYIK keresése a Tudásbázisban
Minden generált GYIK a Backoffice Tudásbázisában van elmentve. Az elérésükhöz:
- Nyissa meg a Tudásbázis fület a Backoffice menüben.
- Használja a keresősávot a releváns GYIK keresésére.
- Szükség szerint szerkessze vagy törölje a GYIK-at a tartalom finomítása érdekében.
A Tudásbázis a SmartAdmin által generált összes GYIK és előre definiált válasz tárolója. Ez az Ön forrása az ügyfélorientált tartalom kezelésére.
GYIK kezelése: Szerkesztés és Törlés
GYIK szerkesztése
GYIK frissítéséhez:
- Menjen a Tudásbázis fülre.
- Keresse meg a módosítani kívánt GYIK-at.
- Kattintson a Szerkesztés gombra, végezze el a módosításokat, és mentse el.
GYIK törlése
GYIK eltávolításához:
- Nyissa meg a Tudásbázis fület.
- Keresse meg a törölni kívánt GYIK-at.
- Kattintson a Törlés gombra.
A GYIK törlése végleges. Győződjön meg róla, hogy már nincs szüksége rá, mielőtt folytatná.
Gyakori problémák és hibaelhárítás
A GYIK nem jelenik meg a Tudásbázisban
Ez akkor fordulhat elő, ha késlekedés van a szinkronizálásban vagy probléma van a chatbot működésével.
Megoldás:
- Frissítse a Tudásbázis oldalt.
- Ellenőrizze, hogy a GYIK kérését a SmartAdmin helyesen dolgozta-e fel.
- Vegye fel a kapcsolatot a támogatással, ha a probléma továbbra is fennáll.
A GYIK túl általános
A generált GYIK nem biztos, hogy megfelel az elvárásainak, ha a bemeneti tartalom homályos.
Megoldás:
- Finomítsa a kérését több kontextussal vagy konkrét részletekkel.
- Nyújtson strukturált tartalmat a jobb eredmények érdekében.
Legjobb gyakorlatok a GYIK generálásához
- Adjon kontextust: Tartalmazzon konkrét témákat vagy részletes tartalmat, amelyet a SmartAdmin elemezhet.
- Ellenőrizze az eredményeket: Mindig ellenőrizze és szerkessze a generált GYIK-et a pontosság érdekében.
- Szervezze a GYIK-et: Használjon kategóriákat vagy címkéket a Tudásbázisban a könnyebb navigáció érdekében.
- Használja ki az integrációt: Kombinálja ezt a funkciót más SmartAdmin eszközökkel a munkafolyamat optimalizálása érdekében.
Használja a GYIK generálást, hogy gyorsan felépítsen egy robusztus támogatási rendszert, vagy javítsa a weboldala ügyfélszolgálati oldalait.
A SmartAdmin GYIK generáló eszköze úgy lett tervezve, hogy időt és energiát takarítson meg, magas színvonalú, azonnal használható GYIK-et nyújtva. Próbálja ki még ma, és alakítsa át, hogyan kezeli az ügyfélkérdéseket!