Gyakran Ismételt Kérdések Generálása a SmartAdminnal
A SmartAdmin egyszerűsíti a gyakran ismételt kérdések létrehozásának folyamatát a weboldalához, támogatási rendszeréhez vagy tudásbázisához. Akár nulláról indul, akár meglévő tartalmat használ, ez a funkció biztosítja a pontosságot és a hatékonyságot.
Ez az útmutató lépésről lépésre bemutatja, hogyan generálhat, szerkeszthet és kezelhet gyakran ismételt kérdéseket, gyakorlati példákkal, hogy elindulhasson.
Hogyan Működik?
A SmartAdmin gyakran ismételt kérdések generálási funkcióját a beépített chatbotja vezérli. Íme egy gyors áttekintés a folyamatról:
- Nyissa meg a SmartAdmin-t a Backoffice-ban.
- Kérje meg, hogy generáljon gyakran ismételt kérdéseket egy témáról, vagy adjon meg konkrét tartalmat, amivel dolgozhat.
- A SmartAdmin elemezni fogja a tartalmat, és azonnal létrehozza a gyakran ismételt kérdéseket.
- A generált gyakran ismételt kérdések a chatbotja Tudásbázisában kerülnek mentésre.
A gyakran ismételt kérdéseket közvetlenül a Tudásbázisból is szerkesztheti vagy törölheti, hogy finomhangolja a tartalmát.
Lépésről lépésre útmutató
1. lépés: Nyissa meg a SmartAdmin-t
Jelentkezzen be az AI SmartTalk Backoffice-ba, és navigáljon a SmartAdmin fülre. Itt interakcióba léphet az AI-val a GYIK és más chatbot funkciók kezelésére.
A SmartAdmin a Backoffice irányítópult jobb felső sarkában található, gyors hozzáférés érdekében.
2. lépés: Kérje GYIK generálását
Használja a SmartAdmin chatbotot GYIK generálására. Egyszerűen írja be kérését természetes nyelven. Íme két gyakori forgatókönyv:
Példa 1: GYIK generálása egy témáról
Generate FAQs about SmartAdmin features.
Példa 2: GYIK generálása beillesztett tartalomból
Generáljon 5 GYIK-at az alábbi tartalomról: "Az AI SmartTalk rugalmas árképzési terveket kínál a vállalkozások számára. Az opciók közé tartozik a havi vagy éves előfizetés, kiegészítő funkciókkal."
GYIK Generátor Demó
Nézze meg, hogyan generálhat GYIK-at akcióban.
AI Assistant
Online
A jobb eredmények érdekében legyen konkrét a kérésében. Minél több kontextust ad meg, annál relevánsabbak lesznek a GYIK-ai.
3. lépés: GYIK keresése a Tudásbázisban
Minden generált GYIK a Backoffice Tudásbázisában van elmentve. Az elérésükhöz:
- Nyissa meg a Tudásbázis fület a Backoffice menüben.
- Használja a keresősávot a releváns GYIK keresésére.
- Szükség szerint szerkessze vagy törölje a GYIK-at a tartalom finomítása érdekében.
A Tudásbázis a SmartAdmin által generált összes GYIK és előre definiált válasz tárolója. Ez az Ön forrása az ügyfélorientált tartalom kezelésére.
GYIK kezelése: Szerkesztés és Törlés
GYIK szerkesztése
GYIK frissítéséhez:
- Menjen a Tudásbázis fülre.
- Keresse meg a módosítani kívánt GYIK-at.
- Kattintson a Szerkesztés gombra, végezze el a módosításokat, és mentse el.
GYIK törlése
GYIK eltávolításához:
- Nyissa meg a Tudásbázis fület.
- Keresse meg a törölni kívánt GYIK-at.
- Kattintson a Törlés gombra.
A GYIK törlése végleges. Győződjön meg róla, hogy már nincs szüksége rá, mielőtt folytatná.
Gyakori problémák és hibaelhárítás
A GYIK nem jelenik meg a Tudásbázisban
Ez akkor fordulhat elő, ha késlekedés van a szinkronizálásban vagy probléma van a chatbot működésével.
Megoldás:
- Frissítse a Tudásbázis oldalt.
- Ellenőrizze, hogy a GYIK kérését a SmartAdmin helyesen dolgozta-e fel.
- Vegye fel a kapcsolatot a támogatással, ha a probléma továbbra is fennáll.
A GYIK túl általános
A generált GYIK nem biztos, hogy megfelel az elvárásainak, ha a bemeneti tartalom homályos.
Megoldás:
- Finomítsa a kérését több kontextussal vagy konkrét részletekkel.
- Nyújtson strukturált tartalmat a jobb eredmények érdekében.
Legjobb gyakorlatok a GYIK generálásához
- Adjon kontextust: Tartalmazzon konkrét témákat vagy részletes tartalmat, amelyet a SmartAdmin elemezhet.
- Ellenőrizze az eredményeket: Mindig ellenőrizze és szerkessze a generált GYIK-et a pontosság érdekében.
- Szervezze a GYIK-et: Használjon kategóriákat vagy címkéket a Tudásbázisban a könnyebb navigáció érdekében.
- Használja ki az integrációt: Kombinálja ezt a funkciót más SmartAdmin eszközökkel a munkafolyamat optimalizálása érdekében.
Használja a GYIK generálást, hogy gyorsan felépítsen egy robusztus támogatási rendszert, vagy javítsa a weboldala ügyfélszolgálati oldalait.
A SmartAdmin GYIK generáló eszköze úgy lett tervezve, hogy időt és energiát takarítson meg, magas színvonalú, azonnal használható GYIK-et nyújtva. Próbálja ki még ma, és alakítsa át, hogyan kezeli az ügyfélkérdéseket!