Luo UKK:ita SmartAdminilla
SmartAdmin yksinkertaistaa UKK:iden luomisen prosessia verkkosivustollesi, tukijärjestelmällesi tai tietopankillesi. Olitpa sitten aloittamassa alusta tai käyttämässä olemassa olevaa sisältöä, tämä ominaisuus varmistaa tarkkuuden ja tehokkuuden.
Tässä oppaassa selitetään, kuinka UKK:ita luodaan, muokataan ja hallitaan vaihe vaiheelta, käytännön esimerkkien avulla.
Kuinka se toimii?
SmartAdminin UKK:n luontiominaisuus perustuu sen sisäänrakennettuun chatbotiin. Tässä on nopea yleiskatsaus prosessista:
- Avaa SmartAdmin Backoffice-tilassa.
- Pyydä sitä luomaan UKK:ita aiheesta tai tarjoamaan erityistä sisältöä, jota käytetään.
- SmartAdmin analysoi sisällön ja luo UKK:ita välittömästi.
- Luodut UKK:t tallennetaan chatbotisi Tietopankkiin.
Voit myös muokata tai poistaa UKK:ita suoraan Tietopankista hienosäätääksesi sisältöäsi.
Vaiheittainen opas
Vaihe 1: Avaa SmartAdmin
Kirjaudu sisään AI SmartTalk Backoffice -tilillesi ja siirry SmartAdmin-välilehteen. Täällä voit vuorovaikuttaa AI:n kanssa hallitaksesi usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ) ja muita chatbot-ominaisuuksia.
SmartAdmin sijaitsee Backoffice-hallintapaneelisi oikeassa yläkulmassa nopeaa pääsyä varten.
Vaihe 2: Pyydä FAQ:n luomista
Käytä SmartAdmin-chatbottia luodaksesi usein kysyttyjä kysymyksiä. Kirjoita pyyntösi yksinkertaisessa luonnollisessa kielessä. Tässä on kaksi yleistä skenaariota:
Esimerkki 1: Luo FAQ:ita aiheesta
Generate FAQs about SmartAdmin features.
Esimerkki 2: Luo FAQ:ita liitetystä sisällöstä
Luo 5 FAQ:ta seuraavasta sisällöstä: "AI SmartTalk tarjoaa joustavia hinnoittelusuunnitelmia yrityksille. Vaihtoehtoina ovat kuukausi- tai vuosittaiset tilaukset, joihin sisältyy lisäosia lisäominaisuuksille."
FAQ Generator Demo
Katso, miten FAQ:ita luodaan käytännössä.
YouGenerate FAQs about SmartAdmin features.
AIHere are the FAQs about SmartAdmin features: 1. What is SmartAdmin? 2. How do I use SmartAdmin to generate FAQs? 3. Can I edit the FAQs created by SmartAdmin? 4. Where can I find the generated FAQs? 5. Are there any integrations required to use SmartAdmin?
AIThese FAQs have been added to the Knowledge Base in your Backoffice. You can view, edit, or delete them there.
Parempien tulosten saavuttamiseksi ole tarkka pyynnössäsi. Mitä enemmän kontekstia annat, sitä relevantimpia FAQ:isi ovat.
Vaihe 3: Etsi FAQ:ita Tietopankista
Kaikki luodut FAQ:t tallennetaan Backofficeisi Tietopankkiin. Päästäksesi niihin:
- Avaa Tietopankki-välilehti Backoffice-valikosta.
- Käytä hakupalkkia löytääksesi relevantit FAQ:t.
- Muokkaa tai poista FAQ:ita tarpeen mukaan sisällön tarkentamiseksi.
Tietopankki on varasto kaikille FAQ:ille ja SmartAdminin luomille ennalta määritellyille vastauksille. Se on ensisijainen paikka asiakaslähtöisen sisällön hallintaan.
FAQ:ien hallinta: Muokkaa ja poista
FAQ:ien muokkaaminen
Päivittääksesi FAQ:n:
- Siirry Tietopankki-välilehteen.
- Etsi FAQ, jota haluat muokata.
- Napsauta Muokkaa, tee muutoksesi ja tallenna.
FAQ:ien poistaminen
Poistaaksesi FAQ:n:
- Avaa Tietopankki-välilehti.
- Etsi FAQ, jonka haluat poistaa.
- Napsauta Poista.
FAQ:n poistaminen on pysyvää. Varmista, että et enää tarvitse sitä ennen jatkamista.
Yleiset ongelmat ja vianetsintä
UKK ei näy tietopankissa
Tämä voi tapahtua, jos synkronoinnissa on viivettä tai chatbotissa on ongelmia.
Ratkaisu:
- Päivitä Tietopankki-sivu.
- Varmista, että UKK-pyyntösi on käsitelty oikein SmartAdminissa.
- Ota yhteyttä tukeen, jos ongelma jatkuu.
UKK ovat liian yleisiä
Luodut UKK:t eivät ehkä täytä odotuksiasi, jos syöte on epämääräinen.
Ratkaisu:
- Täsmennä pyyntöäsi lisäämällä kontekstia tai tarkkoja tietoja.
- Tarjoa jäsenneltyä sisältöä parempien tulosten saavuttamiseksi.
Parhaat käytännöt UKK:iden luomiseen
- Tarjoa konteksti: Sisällytä erityisiä aiheita tai yksityiskohtaista sisältöä SmartAdminin analysoitavaksi.
- Tarkista tulokset: Tarkista ja muokkaa aina luotuja UKK:ita tarkkuuden varmistamiseksi.
- Järjestä UKK:t: Käytä kategorioita tai tageja tietopankissa helpottamaan navigointia.
- Hyödynnä integraatiota: Yhdistä tämä ominaisuus muihin SmartAdmin-työkaluihin työnkulun optimoimiseksi.
Käytä UKK:n luontia rakentaaksesi nopeasti vankan tukijärjestelmän tai parantaaksesi verkkosivustosi asiakaspalvelusivuja.
SmartAdminin UKK:n luontityökalu on suunniteltu säästämään aikaa ja vaivannäköä, tarjoten korkealaatuisia, valmiita UKK:ita. Kokeile sitä tänään ja muuta tapaasi hallita asiakaskysymyksiä!