Izveidojiet Biežāk Uzdotos Jautājumus ar SmartAdmin
SmartAdmin atvieglo Biežāk Uzdoto Jautājumu izveides procesu jūsu vietnei, atbalsta sistēmai vai zināšanu bāzei. Neatkarīgi no tā, vai sākat no nulles vai izmantojat esošu saturu, šī funkcija nodrošina precizitāti un efektivitāti.
Šis ceļvedis skaidro, kā soli pa solim ģenerēt, rediģēt un pārvaldīt Biežāk Uzdotos Jautājumus, sniedzot praktiskus piemērus, lai jūs varētu sākt.
Kā Tas Darbojas?
SmartAdmin Biežāk Uzdoto Jautājumu ģenerēšanas funkcija ir balstīta uz tās iebūvēto čatbotu. Šeit ir ātrs procesa pārskats:
- Atveriet SmartAdmin savā Backoffice.
- Pajautājiet tam, lai ģenerētu Biežāk Uzdotos Jautājumus par konkrētu tēmu vai sniedziet specifisku saturu, ar kuru strādāt.
- SmartAdmin analizēs saturu un nekavējoties izveidos Biežāk Uzdotos Jautājumus.
- Izveidotie Biežāk Uzdotie Jautājumi tiek saglabāti jūsu čatbota Zināšanu Bāzē.
Jūs varat arī rediģēt vai dzēst Biežāk Uzdotos Jautājumus tieši no Zināšanu Bāzes, lai precizētu savu saturu.
Solis pa Solim
Solis 1: Atveriet SmartAdmin
Piesakieties savā AI SmartTalk Backoffice un pārejiet uz SmartAdmin cilni. Šeit varat mijiedarboties ar AI, lai pārvaldītu Biežāk Uzdotos Jautājumus (BUJ) un citas čatbota funkcijas.
SmartAdmin atrodas jūsu Backoffice vadības paneļa augšējā labajā stūrī ātrai piekļuvei.
Solis 2: Pieprasiet BUJ ģenerēšanu
Izmantojiet SmartAdmin čatbota funkciju, lai ģenerētu BUJ. Vienkārši ierakstiet savu pieprasījumu dabiskā valodā. Šeit ir divi bieži sastopami scenāriji:
Piemērs 1: Ģenerēt BUJ par tēmu
Generate FAQs about SmartAdmin features.
Piemērs 2: Ģenerēt BUJ no ielīmēta satura
Ģenerējiet 5 BUJ par sekojošo saturu: "AI SmartTalk piedāvā elastīgas cenu plānus uzņēmumiem. Iespējas ietver ikmēneša vai gada abonementus, ar papildu funkcijām."
BUJ ģeneratora demonstrācija
Skatiet, kā ģenerēt BUJ darbībā.
YouGenerate FAQs about SmartAdmin features.
AIHere are the FAQs about SmartAdmin features: 1. What is SmartAdmin? 2. How do I use SmartAdmin to generate FAQs? 3. Can I edit the FAQs created by SmartAdmin? 4. Where can I find the generated FAQs? 5. Are there any integrations required to use SmartAdmin?
AIThese FAQs have been added to the Knowledge Base in your Backoffice. You can view, edit, or delete them there.
Lai iegūtu labākus rezultātus, esiet konkrēti savā pieprasījumā. Jo vairāk konteksta jūs sniedzat, jo attiecīgāki būs jūsu BUJ.
Solis 3: Atrodiet BUJ Zināšanu Bāzē
Visi ģenerētie BUJ tiek saglabāti jūsu Backoffice Zināšanu Bāzē. Lai piekļūtu tiem:
- Atveriet Zināšanu Bāze cilni Backoffice izvēlnē.
- Izmantojiet meklēšanas joslu, lai atrastu attiecīgos BUJ.
- Rediģējiet vai dzēsiet BUJ pēc vajadzības, lai precizētu savu saturu.
Zināšanu Bāze ir krātuve visiem BUJ un iepriekš definētajām atbildēm, ko ģenerējis SmartAdmin. Tā ir jūsu galvenais resurss, lai pārvaldītu klientiem redzamo saturu.
BUJ pārvaldība: Rediģēt un Dzēst
BUJ rediģēšana
Lai atjauninātu BUJ:
- Dodieties uz Zināšanu Bāze cilni.
- Atrodiet BUJ, ko vēlaties mainīt.
- Noklikšķiniet uz Rediģēt, veiciet izmaiņas un saglabājiet.
BUJ dzēšana
Lai noņemtu BUJ:
- Atveriet Zināšanu Bāze cilni.
- Atrodiet BUJ, ko vēlaties dzēst.
- Noklikšķiniet uz Dzēst.
BUJ dzēšana ir pastāvīga. Pārliecinieties, ka tas vairs nav nepieciešams, pirms turpināt.
Biežākās problēmas un novēršana
Biežāk uzdotie jautājumi neparādās zināšanu bāzē
Tas var notikt, ja ir kavēšanās sinhronizācijā vai problēma ar čatbotu.
Risinājums:
- Atsvaidziniet Zināšanu bāzes lapu.
- Pārliecinieties, ka jūsu FAQ pieprasījums tika pareizi apstrādāts ar SmartAdmin.
- Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja problēma saglabājas.
Biežāk uzdotie jautājumi ir pārāk vispārīgi
Ģenerētie FAQ var neatbilst jūsu cerībām, ja ievades saturs ir neskaidrs.
Risinājums:
- Precizējiet savu pieprasījumu ar vairāk konteksta vai specifiskiem sīkumiem.
- Sniedziet strukturētu saturu labākiem rezultātiem.
Labākās prakses FAQ ģenerēšanai
- Sniedziet kontekstu: Iekļaujiet specifiskas tēmas vai detalizētu saturu, ko SmartAdmin var analizēt.
- Pārskatiet rezultātus: Vienmēr pārskatiet un rediģējiet ģenerētos FAQ precizitātei.
- Organizējiet FAQ: Izmantojiet kategorijas vai tagus zināšanu bāzē, lai atvieglotu navigāciju.
- Izmantojiet integrāciju: Apvienojiet šo funkciju ar citiem SmartAdmin rīkiem, lai optimizētu savu darba plūsmu.
Izmantojiet FAQ ģenerēšanu, lai ātri izveidotu robustu atbalsta sistēmu vai uzlabotu jūsu vietnes klientu apkalpošanas lapas.
SmartAdmin FAQ ģenerēšanas rīks ir izstrādāts, lai ietaupītu jūsu laiku un pūles, nodrošinot augstas kvalitātes, gatavus lietošanai FAQ. Izmēģiniet to jau šodien un pārveidojiet, kā jūs pārvaldāt klientu jautājumus!