Generiranje FAQ-a s SmartAdminom

SmartAdmin pojednostavljuje proces kreiranja FAQ-a za vašu web stranicu, sustav podrške ili bazu znanja. Bilo da počinjete od nule ili koristite postojeći sadržaj, ova funkcija osigurava točnost i učinkovitost.

Ovaj vodič objašnjava kako generirati, uređivati i upravljati FAQ-ima korak po korak, s praktičnim primjerima koji će vas uputiti.

Kako to funkcionira?

Funkcija generiranja FAQ-a u SmartAdminu pokreće se putem njegovog ugrađenog chatbota. Evo brzog pregleda procesa:

1. Otvorite SmartAdmin u vašem Backoffice.
2. Zatražite od njega da generira FAQ-e o određenoj temi ili pružite specifičan sadržaj s kojim će raditi.
3. SmartAdmin će analizirati sadržaj i odmah kreirati FAQ-e.
4. Generirani FAQ-i se spremaju u Bazu znanja vašeg chatbota.

Također možete uređivati ili brisati FAQ-e izravno iz Baze znanja kako biste fino prilagodili svoj sadržaj.

Vodič korak po korak

Korak 1: Otvorite SmartAdmin

Prijavite se u svoj AI SmartTalk Backoffice i idite na karticu SmartAdmin. Ovdje možete komunicirati s AI-jem za upravljanje FAQ-ima i drugim značajkama chatbota.

info

SmartAdmin se nalazi u gornjem desnom kutu vašeg Backoffice nadzorne ploče za brzi pristup.

Korak 2: Zatražite generiranje FAQ-a

Koristite SmartAdmin chatbot za generiranje FAQ-a. Jednostavno upišite svoj zahtjev na prirodnom jeziku. Evo dva uobičajena scenarija:

Primjer 1: Generirajte FAQ-e o temi

Generate FAQs about SmartAdmin features.

Primjer 2: Generirajte FAQ-e iz zalijepljenog sadržaja

Generirajte 5 FAQ-a o sljedećem sadržaju: "AI SmartTalk pruža fleksibilne planove cijena za tvrtke. Opcije uključuju mjesečne ili godišnje pretplate, s dodacima za dodatne značajke."

Demo generatora FAQ-a

Pogledajte kako generirati FAQ-e u akciji.

AI Assistant

Online

Type your message...

tip

Za bolje rezultate, budite specifični u svom zahtjevu. Što više konteksta pružite, to će vaši FAQ-i biti relevantniji.

Korak 3: Pronađite FAQ-e u Bazi znanja

Svi generirani FAQ-i pohranjeni su u Bazi znanja vašeg Backoffice-a. Da biste im pristupili:

1. Otvorite karticu Baza znanja u izborniku Backoffice-a.
2. Iskoristite traku za pretraživanje kako biste pronašli relevantne FAQ-e.
3. Uredite ili izbrišite FAQ-e prema potrebi kako biste poboljšali svoj sadržaj.

info

Baza znanja je spremište za sve FAQ-e i unaprijed definirane odgovore generirane od strane SmartAdmin-a. To je vaše mjesto za upravljanje sadržajem usmjerenim prema kupcima.

---

Upravljanje FAQ-ima: Uredi i Izbriši

Uređivanje FAQ-a

Da biste ažurirali FAQ:

1. Idite na karticu Baza znanja.
2. Pronađite FAQ koji želite izmijeniti.
3. Kliknite Uredi, napravite promjene i spremite.

Brisanje FAQ-a

Da biste uklonili FAQ:

1. Otvorite karticu Baza znanja.
2. Pronađite FAQ koji želite izbrisati.
3. Kliknite Izbriši.

warning

Brisanje FAQ-a je trajno. Osigurajte se da vam više nije potreban prije nego što nastavite.

Uobičajeni Problemi i Rješavanje

ČPP-ovi se ne pojavljuju u Bazi Znanja

To se može dogoditi ako dođe do kašnjenja u sinkronizaciji ili problema s chatbotom.

Rješenje:

• Osvježite stranicu Baze Znanja.
• Provjerite je li vaš zahtjev za ČPP-om ispravno obrađen od strane SmartAdmina.
• Kontaktirajte podršku ako problem i dalje postoji.

ČPP-ovi su Previše Općeniti

Generirani ČPP-ovi možda neće ispuniti vaša očekivanja ako je sadržaj unosa nejasan.

Rješenje:

• Precizirajte svoj zahtjev s više konteksta ili specifičnih detalja.
• Pružite strukturirani sadržaj za bolje rezultate.

---

Najbolje Prakse za Generiranje ČPP-ova

1. Pružite Kontekst: Uključite specifične teme ili detaljan sadržaj za analizu od strane SmartAdmina.
2. Pregledajte Rezultate: Uvijek pregledajte i uredite generirane ČPP-ove radi točnosti.
3. Organizirajte ČPP-ove: Koristite kategorije ili oznake u Bazi Znanja za lakšu navigaciju.
4. Iskoristite Integraciju: Kombinirajte ovu funkciju s drugim alatima SmartAdmina kako biste optimizirali svoj radni proces.

tip

Iskoristite generiranje ČPP-ova za brzo izgradnju robusnog sustava podrške ili poboljšanje stranica za korisničku podršku na vašoj web stranici.

---

Alat za generiranje ČPP-ova SmartAdmina osmišljen je da vam uštedi vrijeme i trud, pružajući visokokvalitetne, spremne za korištenje ČPP-ove. Isprobajte ga danas i transformirajte način na koji upravljate upitima kupaca!