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Genera FAQ con SmartAdmin

SmartAdmin semplifica il processo di creazione delle FAQ per il tuo sito web, sistema di supporto o base di conoscenza. Che tu stia partendo da zero o utilizzando contenuti esistenti, questa funzionalità garantisce accuratezza ed efficienza.

Questa guida spiega come generare, modificare e gestire le FAQ passo dopo passo, con esempi pratici per aiutarti a iniziare.

Come Funziona?​

La funzione di generazione delle FAQ di SmartAdmin è alimentata dal suo chatbot integrato. Ecco una rapida panoramica del processo:

  1. Apri SmartAdmin nel tuo Backoffice.
  2. Chiedi di generare FAQ su un argomento o fornisci contenuti specifici con cui lavorare.
  3. SmartAdmin analizzerà il contenuto e creerà le FAQ istantaneamente.
  4. Le FAQ generate vengono salvate nella Knowledge Base del tuo chatbot.

Puoi anche modificare o eliminare le FAQ direttamente dalla Knowledge Base per perfezionare i tuoi contenuti.

Guida Passo-Passo​

Passo 1: Apri SmartAdmin​

Accedi al tuo AI SmartTalk Backoffice e naviga alla scheda SmartAdmin. Qui puoi interagire con l'AI per gestire le FAQ e altre funzionalità del chatbot.

informazioni

SmartAdmin si trova nell'angolo in alto a destra della dashboard del tuo Backoffice per un accesso rapido.

Step 2: Richiesta di Generazione FAQ​

Utilizza il chatbot SmartAdmin per generare FAQ. Basta digitare la tua richiesta in linguaggio naturale. Ecco due scenari comuni:

Esempio 1: Genera FAQ su un Argomento​

Generate FAQs about SmartAdmin features.

Esempio 2: Genera FAQ da Contenuto Incollato​

Genera 5 FAQ sul seguente contenuto: "AI SmartTalk offre piani tariffari flessibili per le aziende. Le opzioni includono abbonamenti mensili o annuali, con addon per funzionalità aggiuntive."

Demo Generatore di FAQ

Guarda come generare FAQ in azione.

YouGenera FAQ sulle funzionalità di SmartAdmin.

AIEcco le FAQ sulle funzionalità di SmartAdmin: 1. Cos'è SmartAdmin? 2. Come posso usare SmartAdmin per generare FAQ? 3. Posso modificare le FAQ create da SmartAdmin? 4. Dove posso trovare le FAQ generate? 5. Sono necessarie integrazioni per utilizzare SmartAdmin?

AIQueste FAQ sono state aggiunte alla Knowledge Base nel tuo Backoffice. Puoi visualizzarle, modificarle o eliminarle lì.

suggerimento

Per risultati migliori, sii specifico nella tua richiesta. Maggiore è il contesto che fornisci, più pertinenti saranno le tue FAQ.

Step 3: Individuare le FAQ nella Knowledge Base​

Tutte le FAQ generate sono salvate nella Knowledge Base del tuo Backoffice. Per accedervi:

  1. Apri la scheda Knowledge Base nel menu del Backoffice.
  2. Usa la barra di ricerca per trovare le FAQ pertinenti.
  3. Modifica o elimina le FAQ secondo necessità per affinare il tuo contenuto.
informazioni

La Knowledge Base è un repository per tutte le FAQ e le risposte predefinite generate da SmartAdmin. È il tuo punto di riferimento per gestire il contenuto rivolto ai clienti.

Gestire le FAQ: Modifica e Cancellazione​

Modifica delle FAQ​

Per aggiornare una FAQ:

  1. Vai alla scheda Knowledge Base.
  2. Trova la FAQ che desideri modificare.
  3. Clicca su Edit, apporta le tue modifiche e salva.

Cancellazione delle FAQ​

Per rimuovere una FAQ:

  1. Apri la scheda Knowledge Base.
  2. Individua la FAQ che desideri eliminare.
  3. Clicca su Delete.
warning

La cancellazione di una FAQ è permanente. Assicurati di non averne più bisogno prima di procedere.

Problemi Comuni e Risoluzione dei Problemi​

Le FAQ non appaiono nella Knowledge Base​

Questo può accadere se c'è un ritardo nella sincronizzazione o un problema con il chatbot.

Soluzione:

  • Aggiorna la pagina Knowledge Base.
  • Verifica che la tua richiesta di FAQ sia stata elaborata correttamente da SmartAdmin.
  • Contatta il supporto se il problema persiste.

Le FAQ sono troppo generiche​

Le FAQ generate potrebbero non soddisfare le tue aspettative se il contenuto di input è vago.

Soluzione:

  • Affina la tua richiesta con più contesto o dettagli specifici.
  • Fornisci contenuti strutturati per risultati migliori.

Best Practices for Generating FAQs​

  1. Provide Context: Include specific topics or detailed content for SmartAdmin to analyze.
  2. Review Results: Always review and edit generated FAQs for accuracy.
  3. Organize FAQs: Use categories or tags in the Knowledge Base for easier navigation.
  4. Leverage Integration: Combine this feature with other SmartAdmin tools to optimize your workflow.
suggerimento

Use FAQ generation to quickly build a robust support system or enhance your website’s customer service pages.

Lo strumento di generazione FAQ di SmartAdmin è progettato per risparmiarti tempo e fatica, fornendo FAQ di alta qualità, pronte all'uso. Provalo oggi e trasforma il modo in cui gestisci le richieste dei clienti!