Przejdź do głównej zawartości

Generowanie FAQ z SmartAdmin

SmartAdmin upraszcza proces tworzenia FAQ dla Twojej strony internetowej, systemu wsparcia lub bazy wiedzy. Niezależnie od tego, czy zaczynasz od zera, czy korzystasz z istniejących treści, ta funkcja zapewnia dokładność i efektywność.

Ten przewodnik wyjaśnia, jak generować, edytować i zarządzać FAQ krok po kroku, z praktycznymi przykładami, które pomogą Ci rozpocząć.

Jak to działa?​

Funkcja generowania FAQ w SmartAdmin jest napędzana przez wbudowanego chatbota. Oto szybki przegląd procesu:

  1. Otwórz SmartAdmin w swoim Backoffice.
  2. Poproś go o wygenerowanie FAQ na temat lub dostarczenie konkretnej treści do przetworzenia.
  3. SmartAdmin przeanalizuje treść i natychmiast stworzy FAQ.
  4. Wygenerowane FAQ są zapisywane w Baza Wiedzy twojego chatbota.

Możesz również edytować lub usuwać FAQ bezpośrednio z Bazy Wiedzy, aby dopracować swoją treść.

Przewodnik krok po kroku​

Krok 1: Otwórz SmartAdmin​

Zaloguj się do swojego AI SmartTalk Backoffice i przejdź do zakładki SmartAdmin. Tutaj możesz interagować z AI w celu zarządzania FAQ i innymi funkcjami czatu.

informacja

SmartAdmin znajduje się w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego Backoffice dla szybkiego dostępu.

Krok 2: Żądanie Generowania FAQ​

Użyj czatu SmartAdmin, aby wygenerować FAQ. Po prostu wpisz swoje zapytanie w naturalnym języku. Oto dwa powszechne scenariusze:

Przykład 1: Generowanie FAQ na temat tematu​

Generate FAQs about SmartAdmin features.

Przykład 2: Generowanie FAQ z Wklejonej Treści​

Wygeneruj 5 FAQ na temat następującej treści: "AI SmartTalk oferuje elastyczne plany cenowe dla firm. Opcje obejmują subskrypcje miesięczne lub roczne, z dodatkami do dodatkowych funkcji."

Demo Generatora FAQ

Zobacz, jak generować FAQ w akcji.

YouWygeneruj FAQ na temat funkcji SmartAdmin.

AIOto FAQ na temat funkcji SmartAdmin: 1. Czym jest SmartAdmin? 2. Jak używać SmartAdmin do generowania FAQ? 3. Czy mogę edytować FAQ utworzone przez SmartAdmin? 4. Gdzie mogę znaleźć wygenerowane FAQ? 5. Czy są wymagane jakieś integracje, aby korzystać z SmartAdmin?

AITe FAQ zostały dodane do Bazy Wiedzy w Twoim Backoffice. Możesz je tam przeglądać, edytować lub usuwać.

wskazówka

Aby uzyskać lepsze wyniki, bądź konkretny w swoim zapytaniu. Im więcej kontekstu dostarczysz, tym bardziej odpowiednie będą Twoje FAQ.

Krok 3: Zlokalizuj FAQ w Bazie Wiedzy​

Wszystkie wygenerowane FAQ są zapisane w Bazie Wiedzy Twojego Backoffice. Aby uzyskać do nich dostęp:

  1. Otwórz zakładkę Baza Wiedzy w menu Backoffice.
  2. Skorzystaj z paska wyszukiwania, aby znaleźć odpowiednie FAQ.
  3. Edytuj lub usuń FAQ w razie potrzeby, aby udoskonalić swoją treść.
informacja

Baza Wiedzy jest repozytorium dla wszystkich FAQ oraz zdefiniowanych odpowiedzi generowanych przez SmartAdmin. To Twoje główne źródło do zarządzania treścią skierowaną do klientów.

Zarządzanie FAQ: Edytuj i Usuń​

Edytowanie FAQ​

Aby zaktualizować FAQ:

  1. Przejdź do zakładki Baza Wiedzy.
  2. Znajdź FAQ, które chcesz zmodyfikować.
  3. Kliknij Edytuj, wprowadź zmiany i zapisz.

Usuwanie FAQ​

Aby usunąć FAQ:

  1. Otwórz zakładkę Baza Wiedzy.
  2. Zlokalizuj FAQ, które chcesz usunąć.
  3. Kliknij Usuń.
warning

Usunięcie FAQ jest trwałe. Upewnij się, że już go nie potrzebujesz przed kontynuowaniem.

Powszechne problemy i rozwiązywanie ich​

FAQ nie pojawiają się w Bazie Wiedzy​

Może się to zdarzyć, jeśli wystąpi opóźnienie w synchronizacji lub problem z chatbotem.

Rozwiązanie:

  • Odśwież stronę Bazy Wiedzy.
  • Sprawdź, czy Twoje zapytanie dotyczące FAQ zostało poprawnie przetworzone przez SmartAdmin.
  • Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli problem będzie się powtarzał.

FAQ są zbyt ogólne​

Wygenerowane FAQ mogą nie spełniać Twoich oczekiwań, jeśli treść wejściowa jest niejasna.

Rozwiązanie:

  • Udoskonal swoje zapytanie, dodając więcej kontekstu lub szczegółowych informacji.
  • Dostarcz uporządkowaną treść, aby uzyskać lepsze wyniki.

Najlepsze praktyki dotyczące generowania FAQ​

  1. Zapewnij kontekst: Dołącz konkretne tematy lub szczegółowe treści do analizy przez SmartAdmin.
  2. Przeglądaj wyniki: Zawsze przeglądaj i edytuj wygenerowane FAQ pod kątem dokładności.
  3. Organizuj FAQ: Używaj kategorii lub tagów w Bazie Wiedzy, aby ułatwić nawigację.
  4. Wykorzystaj integrację: Połącz tę funkcję z innymi narzędziami SmartAdmin, aby zoptymalizować swój przepływ pracy.
wskazówka

Użyj generowania FAQ, aby szybko zbudować solidny system wsparcia lub poprawić strony obsługi klienta na swojej stronie internetowej.

Narzędzie do generowania FAQ w SmartAdmin zostało zaprojektowane, aby zaoszczędzić Twój czas i wysiłek, dostarczając wysokiej jakości, gotowe do użycia FAQ. Wypróbuj je już dziś i przekształć sposób, w jaki zarządzasz zapytaniami klientów!