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FAQs mit SmartAdmin erstellen

SmartAdmin vereinfacht den Prozess der Erstellung von FAQs für Ihre Website, Ihr Support-System oder Ihre Wissensdatenbank. Egal, ob Sie von Grund auf neu beginnen oder vorhandene Inhalte verwenden, diese Funktion gewährleistet Genauigkeit und Effizienz.

Diese Anleitung erklärt Schritt für Schritt, wie Sie FAQs generieren, bearbeiten und verwalten können, mit praktischen Beispielen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Wie funktioniert es?​

Die FAQ-Generierungsfunktion von SmartAdmin wird von seinem integrierten Chatbot gesteuert. Hier ist eine kurze Übersicht über den Prozess:

  1. Öffnen Sie SmartAdmin in Ihrem Backoffice.
  2. Bitten Sie ihn, FAQs zu einem Thema zu generieren oder spezifische Inhalte zur Verfügung zu stellen.
  3. SmartAdmin analysiert die Inhalte und erstellt sofort FAQs.
  4. Die generierten FAQs werden in der Wissensdatenbank Ihres Chatbots gespeichert.

Sie können FAQs auch direkt aus der Wissensdatenbank bearbeiten oder löschen, um Ihre Inhalte zu optimieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung​

Schritt 1: SmartAdmin öffnen​

Melden Sie sich bei Ihrem AI SmartTalk Backoffice an und navigieren Sie zum Tab SmartAdmin. Hier können Sie mit der KI interagieren, um FAQs und andere Chatbot-Funktionen zu verwalten.

Info

SmartAdmin befindet sich in der oberen rechten Ecke Ihres Backoffice-Dashboards für einen schnellen Zugriff.

Schritt 2: FAQ-Generierung anfordern​

Verwenden Sie den SmartAdmin-Chatbot, um FAQs zu erstellen. Geben Sie einfach Ihre Anfrage in natürlicher Sprache ein. Hier sind zwei häufige Szenarien:

Beispiel 1: FAQs zu einem Thema generieren​

Generieren Sie FAQs zu den Funktionen von SmartAdmin.

Beispiel 2: FAQs aus eingefügtem Inhalt generieren​

Generieren Sie 5 FAQs zu folgendem Inhalt: "AI SmartTalk bietet flexible Preispläne für Unternehmen. Optionen umfassen monatliche oder jährliche Abonnements, mit Zusatzfunktionen für zusätzliche Features."

FAQ-Generator-Demo

Sehen Sie, wie FAQs in Aktion generiert werden.

SieGenerieren Sie FAQs zu den Funktionen von SmartAdmin.

AIHier sind die FAQs zu den Funktionen von SmartAdmin: 1. Was ist SmartAdmin? 2. Wie benutze ich SmartAdmin, um FAQs zu generieren? 3. Kann ich die von SmartAdmin erstellten FAQs bearbeiten? 4. Wo kann ich die generierten FAQs finden? 5. Sind Integrationen erforderlich, um SmartAdmin zu verwenden?

AIDiese FAQs wurden der Wissensdatenbank in Ihrem Backoffice hinzugefügt. Sie können sie dort anzeigen, bearbeiten oder löschen.

Tipp

Für bessere Ergebnisse seien Sie spezifisch in Ihrer Anfrage. Je mehr Kontext Sie bereitstellen, desto relevanter werden Ihre FAQs sein.

Schritt 3: FAQs in der Wissensdatenbank finden​

Alle generierten FAQs werden in der Wissensdatenbank Ihres Backoffice gespeichert. Um darauf zuzugreifen:

  1. Öffnen Sie den Tab Wissensdatenbank im Backoffice-Menü.
  2. Verwenden Sie die Suchleiste, um die relevanten FAQs zu finden.
  3. Bearbeiten oder löschen Sie FAQs nach Bedarf, um Ihren Inhalt zu verfeinern.
Info

Die Wissensdatenbank ist ein Repository für alle FAQs und vordefinierten Antworten, die von SmartAdmin generiert wurden. Sie ist Ihre Anlaufstelle für die Verwaltung von kundenorientiertem Inhalt.

Verwaltung von FAQs: Bearbeiten und Löschen​

FAQs bearbeiten​

Um eine FAQ zu aktualisieren:

  1. Gehe zum Tab Wissensdatenbank.
  2. Finde die FAQ, die du ändern möchtest.
  3. Klicke auf Bearbeiten, nimm deine Änderungen vor und speichere.

FAQs löschen​

Um eine FAQ zu entfernen:

  1. Öffne den Tab Wissensdatenbank.
  2. Suche die FAQ, die du löschen möchtest.
  3. Klicke auf Löschen.
Warnung

Das Löschen einer FAQ ist dauerhaft. Stelle sicher, dass du sie nicht mehr benötigst, bevor du fortfährst.

Häufige Probleme und Fehlersuche​

FAQs erscheinen nicht in der Wissensdatenbank​

Dies kann passieren, wenn es eine Verzögerung bei der Synchronisierung oder ein Problem mit dem Chatbot gibt.

Lösung:

  • Aktualisieren Sie die Seite Wissensdatenbank.
  • Überprüfen Sie, ob Ihre FAQ-Anfrage korrekt von SmartAdmin verarbeitet wurde.
  • Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht.

FAQs sind zu allgemein​

Generierte FAQs entsprechen möglicherweise nicht Ihren Erwartungen, wenn der Eingabewert vage ist.

Lösung:

  • Verfeinern Sie Ihre Anfrage mit mehr Kontext oder spezifischen Details.
  • Stellen Sie strukturierte Inhalte für bessere Ergebnisse bereit.

Beste Praktiken zur Erstellung von FAQs​

  1. Kontext bereitstellen: Fügen Sie spezifische Themen oder detaillierte Inhalte hinzu, die SmartAdmin analysieren kann.
  2. Ergebnisse überprüfen: Überprüfen und bearbeiten Sie immer die generierten FAQs auf Genauigkeit.
  3. FAQs organisieren: Verwenden Sie Kategorien oder Tags in der Wissensdatenbank für eine einfachere Navigation.
  4. Integration nutzen: Kombinieren Sie diese Funktion mit anderen SmartAdmin-Tools, um Ihren Arbeitsablauf zu optimieren.
Tipp

Nutzen Sie die FAQ-Generierung, um schnell ein robustes Unterstützungssystem aufzubauen oder die Kundenserviceseiten Ihrer Website zu verbessern.

Das FAQ-Generierungstool von SmartAdmin ist darauf ausgelegt, Ihnen Zeit und Mühe zu sparen, indem es qualitativ hochwertige, einsatzbereite FAQs liefert. Probieren Sie es noch heute aus und verändern Sie, wie Sie Kundenanfragen verwalten!