Richiesta di Funzione Rifiutata
1. Introduzione (Per Clienti e Partner)
Non tutte le richieste di funzionalità possono essere adottate. In alcuni casi, un'idea potrebbe essere fuori portata, non allineata con gli obiettivi strategici, o duplicata di qualcosa che abbiamo già. Quando una richiesta viene rifiutata, non significa necessariamente che sia andata per sempre, ma significa che non stiamo procedendo con lo sviluppo in questo momento. Questa pagina spiega perché una funzionalità può essere rifiutata e quali opzioni hai dopo.
2. Chi È Coinvolto
| Ruolo | Coinvolgimento | Beneficio per Te |
|---|---|---|
| Product Owner | Prende la decisione finale di rifiutare una richiesta, basandosi sulla visione del prodotto e le priorità del backlog. | Fornisce trasparenza e motivazione per la decisione. |
| Support Team | Comunica la decisione di rifiuto a te, condivide eventuali feedback applicabili. | Garantisce che tu venga informato tempestivamente e comprenda perché la funzionalità è stata rifiutata. |
| Dev Team | Può offrire approfondimenti tecnici se la fattibilità era una preoccupazione. | Conferma se la funzionalità è stata rifiutata a causa di vincoli tecnici o complessità. |
| Tu (Cliente/Partner) | Riceve feedback sulla motivazione, può fornire ulteriori contesti o rivedere in un secondo momento. | Ha l'opportunità di chiarire i casi d'uso o proporre alternative. |
3. Flusso di Processo / Schema
Ecco come una richiesta di funzionalità passa a uno stato declinato, utilizzando virgolette doppie nel diagramma Mermaid per chiarezza:
- Richiesta di Caratteristica Inviata: Proponi una nuova funzionalità.
- Triage e Prioritizzazione: Viene inizialmente categorizzata e discussa (come qualsiasi funzionalità).
- Revisione da parte del Product Owner: Controllano l'allineamento con la strategia, la fattibilità, ecc.
- Decisione di Rifiuto: Questo avviene se la funzionalità è fuori portata, duplica funzionalità esistenti, ha problemi di fattibilità insormontabili, o non è attualmente allineata con gli obiettivi aziendali.
- Fornire Feedback: Ti informiamo del/i motivo/i del rifiuto, che sia strategico, tecnico, o altro.
- Ulteriore Azione?:
- No: La funzionalità è chiusa e non la riconsidereremo a meno che le circostanze non cambino.
- Sì: Se hai nuove informazioni o un angolo diverso, puoi ripresentare in seguito.
4. Domande Frequenti
D1: Perché la mia funzionalità potrebbe essere rifiutata?
R1: Le ragioni comuni includono sovrapposizioni con funzionalità esistenti, disallineamento con la visione del prodotto o impossibilità tecnica date le attuali limitazioni.
D2: Posso contestare la decisione?
R2: Assolutamente. Se hai dati aggiuntivi o casi d'uso che potrebbero cambiare la nostra prospettiva, ti preghiamo di condividerli. Siamo aperti a riconsiderare le richieste rifiutate se il contesto cambia.
D3: Come posso sapere se la mia funzionalità è veramente rifiutata o semplicemente rinviata?
R3: Una funzionalità rifiutata è considerata chiusa, non in attesa. Una funzionalità rinviata rimane nel nostro backlog per una potenziale riconsiderazione nel ciclo successivo.
D4: Tornerà mai se ora è rifiutata?
R4: Possibilmente. Se le circostanze cambiano (come nuove opportunità di business o modifiche nella roadmap del prodotto), potremmo rivalutare le funzionalità precedentemente rifiutate.
5. Prossimi Passi & Risorse Aggiuntive
- Invio di Funzionalità: Se hai un'idea rivisitata o una nuova giustificazione, puoi sempre avviare un nuovo invio.
- Rinviato vs. Rifiutato: Scopri come uno stato “rinviato” differisce—quelle richieste non vengono rifiutate, solo ritardate.
- Roadmap Trimestrali & Annuali: Tieni traccia dei progetti che stiamo perseguendo attivamente; qualcosa rifiutato ora potrebbe riemergere se le priorità cambiano.
- Contattaci: Se credi che la funzionalità sia stata rifiutata a causa di una comprensione insufficiente, invia un'email a
contact+support@aismarttalk.techo chatta con il nostro bot.
Rifiutare una richiesta di funzionalità non è mai il nostro risultato ideale, ma vogliamo mantenere trasparenza riguardo al ragionamento. Il nostro obiettivo è allocare le risorse in modo efficace rimanendo aperti a ri-valutazioni quando emergono nuove informazioni.