Rilascio in Produzione
1. Introduzione (Per Clienti e Partner)
Il nostro processo di Rilascio in Produzione segna l'ultimo passo prima che nuove funzionalità e correzioni vengano distribuite in produzione. Per AI Smarttalk serverless, la disponibilità per i clienti è garantita entro poche ore dopo il rilascio. Tuttavia, per installazioni autogestite o sovrane, potrebbe essere generata una fattura provvisoria a seconda dell'infrastruttura sottostante. Si prega di notare che si applicano le condizioni di vendita dei partner o le condizioni di vendita dei clienti. Questa pagina è fornita solo a scopo informativo ed è indicativa del nostro approccio standard al rilascio.
2. Chi È Coinvolto
| Ruolo | Coinvolgimento | Beneficio per Te |
|---|---|---|
| Product Owner | Conferma che le modifiche rilasciate soddisfino i requisiti aziendali e di qualità. | Garantisce che gli aggiornamenti di produzione siano allineati con gli obiettivi strategici. |
| Sviluppo e Team QA | Finalizzano il codice, conducono test completi e approvano le modifiche per il rilascio. | Garantisce che solo gli aggiornamenti stabili e testati raggiungano la produzione. |
| Operations/DevOps Team| Supervisiona il processo di distribuzione e monitora la stabilità della produzione. | Fornisce un rilascio fluido con tempi di inattività minimi e risoluzione rapida dei problemi. | | Sales & Support Teams | Interagisce con i clienti riguardo ai dettagli della distribuzione e alla fatturazione, in particolare per opzioni non serverless. | Chiarisce i termini di rilascio e qualsiasi fatturazione associata per distribuzioni self-hosted o sovrane. |
3. Flusso di Processo / Diagramma
Di seguito è riportata una panoramica del processo di Rilascio in Produzione con virgolette per le etichette di Mermaid:
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Merge finale del codice e approvazione QA: Tutte le modifiche vengono unite e testate rigorosamente.
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Verifica della prontezza al rilascio: Una valutazione finale verifica che tutti i criteri siano soddisfatti.
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Pianificazione del rilascio in produzione: Il rilascio è pianificato in base al tipo di distribuzione.
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Decisione sul tipo di distribuzione:
- Per serverless, il rilascio è automatizzato, rendendo l'aggiornamento disponibile entro poche ore.
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Monitoraggio e supporto post-rilascio: Un monitoraggio continuo garantisce stabilità e risoluzione tempestiva di eventuali problemi.
warning- Per distribuzioni self-hosted o sovrane, potrebbe essere generata una fattura provvisoria basata sulle specifiche dell'infrastruttura (si applicano le condizioni di vendita del partner o del cliente).
4. FAQ
Q1: Qual è il processo di rilascio in produzione?
A1: È la fase finale in cui le modifiche approvate vengono distribuite in produzione, garantendo che gli aggiornamenti siano stabili, sicuri e disponibili per i clienti.
Q2: Quanto tempo ci vuole per rendere disponibili gli aggiornamenti per i clienti serverless di AI Smarttalk?
A2: Per AI Smarttalk serverless, la disponibilità per i clienti è generalmente garantita entro poche ore dopo il rilascio.
Q3: Cosa comporta il processo per le distribuzioni self-hosted o sovrane?
A3: Per le distribuzioni self-hosted o sovrane, potrebbe essere generata una fattura provvisoria a seconda dell'infrastruttura. Si applicano le condizioni di vendita del partner o del cliente, e il processo è indicativo del nostro approccio standard.
Q4: Chi devo contattare per ulteriori dettagli sul rilascio in produzione?
A4: Per ulteriori domande, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto a contact support o di parlare con il tuo rappresentante account.
5. Prossimi Passi e Risorse Aggiuntive
- Prontezza al Rilascio: Per ulteriori dettagli sui controlli pre-rilascio, visita la nostra pagina di Prontezza al Rilascio.
- Monitoraggio Post-Rilascio: Scopri il nostro approccio al monitoraggio della stabilità in produzione sulla nostra [pagina di Supporto Post-Rilascio] (se applicabile).
- Contattaci: Per ulteriori domande riguardanti le specifiche di distribuzione o le condizioni di fatturazione, ti preghiamo di contattare support o il tuo account manager dedicato.