Productie Release
1. Inleiding (Voor Klanten & Partners)
Ons Productie Release proces markeert de laatste stap voordat nieuwe functies en oplossingen naar productie worden uitgerold. Voor AI Smarttalk serverless wordt de beschikbaarheid voor klanten gegarandeerd binnen enkele uren na de release. Voor zelf-gehoste of soevereine implementaties kan echter een conceptfactuur worden gegenereerd, afhankelijk van de onderliggende infrastructuur. Houd er rekening mee dat de verkoopvoorwaarden voor partners of de verkoopvoorwaarden voor klanten van toepassing zijn. Deze pagina is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en is indicatief voor onze standaard release-aanpak.
2. Wie Is Betrokken
| Rol | Betrokkenheid | Voordeel voor Jou |
|---|---|---|
| Product Owner | Bevestigt dat vrijgegeven wijzigingen voldoen aan zakelijke en kwaliteitsvereisten. | Zorgt ervoor dat productie-updates in lijn zijn met strategische doelstellingen. |
| Ontwikkelings- en QA-teams | Finaliseren code, voeren uitgebreide tests uit en keuren wijzigingen goed voor vrijgave. | Garandeert dat alleen stabiele en geteste updates de productie bereiken. |
| Operations/DevOps Team| Toezicht op het implementatieproces en monitort de stabiliteit van de productie. | Biedt een soepele release met minimale downtime en snelle probleemoplossing. | | Sales & Support Teams | Betrekt zich bij klanten over de details van de implementatie en facturering, met name voor niet-serverless opties. | Verduidelijkt de releasevoorwaarden en eventuele bijbehorende facturering voor zelf-gehoste of soevereine implementaties. |
3. Processtroom / Diagram
Hieronder staat een overzicht van het Productie Release proces met dubbele aanhalingstekens voor de Mermaid-labels:
-
Eindcode Samenvoegen & QA Goedkeuring: Alle wijzigingen worden samengevoegd en grondig getest.
-
Klaar voor Release Controle: Een laatste beoordeling verifieert dat aan alle criteria is voldaan.
-
Productie Release Planning: De release wordt gepland op basis van het type implementatie.
-
Besluit over Implementatietype:
- Voor serverless wordt de release geautomatiseerd, waardoor de update binnen enkele uren beschikbaar is.
-
Monitoring & Ondersteuning na Release: Continue monitoring zorgt voor stabiliteit en snelle oplossing van eventuele problemen.
waarschuwing- Voor zelf-gehoste of soevereine implementaties kan een conceptfactuur worden gegenereerd op basis van infrastructuurspecificaties (partner- of klantvoorwaarden zijn van toepassing).
4. FAQ
Q1: Wat is het productie-releaseproces?
A1: Het is de laatste fase waarin goedgekeurde wijzigingen naar productie worden uitgerold, waarbij wordt gegarandeerd dat updates stabiel, veilig en beschikbaar zijn voor klanten.
Q2: Hoe snel zijn updates beschikbaar voor AI Smarttalk serverless klanten?
A2: Voor AI Smarttalk serverless wordt de beschikbaarheid voor klanten doorgaans binnen enkele uren na de release gegarandeerd.
Q3: Wat houdt het proces in voor zelf-gehoste of soevereine implementaties?
A3: Voor zelf-gehoste of soevereine implementaties kan een conceptfactuur worden gegenereerd, afhankelijk van de infrastructuur. De verkoopvoorwaarden van partners of klanten zijn van toepassing, en het proces is indicatief voor onze standaardaanpak.
Q4: Wie moet ik contacteren voor meer details over de productie-release?
A4: Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via contact support of spreken met uw accountvertegenwoordiger.
5. Volgende Stappen en Aanvullende Bronnen
- Release Gereedheid: Voor meer details over pre-release controles, bezoek onze Release Gereedheid pagina.
- Post-Release Monitoring: Leer meer over onze aanpak voor het monitoren van productie stabiliteit op onze [Post-Release Ondersteuningspagina] (indien van toepassing).
- Neem Contact Met Ons Op: Voor verdere vragen over implementatiedetails of factureringsvoorwaarden, neem alstublieft contact op met support of uw toegewezen accountmanager.