Tracking Conversations Events
Få indsigt i brugeradfærd under chatkonversationer
Spor brugeraktivitet og interaktioner inden for chatkonversationer for bedre at forstå deres adfærd og behov. AI SmartTalk leverer detaljerede interaktionshistorier og mønstre for at hjælpe dig med at optimere din service.
Nøglefunktioner
-
Se brugeraktivitet: Få adgang til brugeraktivitetspanelet for at se detaljerede interaktionshistorier inden for en chatkonversation.
-
Spor navigation og begivenheder: Overvåg brugerens navigation og begivenheder inden for chatten, og få et overblik over brugerinteraktioner og handlinger.
-
Adfærdsindsigt: Brug dataene til at få indsigt i brugeradfærd og præferencer under chatinteraktioner.
-
Optimér brugeroplevelsen: Træf datadrevne beslutninger for at forbedre brugeroplevelsen i chatkonversationer.
Adgang til begivenhedssporing
AI SmartTalk giver dig mulighed for nemt at få adgang til begivenhedssporing inden for chatkonversationer.
Trin til at få adgang til begivenhedssporing
-
Åbn chatkonversationen:
- Log ind på din AI SmartTalk-konto og naviger til chat-siden.
- Vælg en aktiv konversation for at se dens detaljer.
-
Se begivenheder på desktop:
- På konversationssiden skal du finde begivenhedsvinduet til højre for at spore brugerens navigation og handlinger.
-
Se begivenheder på mobil:
- På mobil skal du klikke på den højre burger-menu for at få adgang til begivenhedsvinduet og spore brugerinteraktioner.
Ved at udnytte begivenhedssporing kan du få en dybere forståelse af brugeradfærd under chatkonversationer og forbedre din service baseret på disse indsigter.