Παρακολούθηση Συνομιλιών
Αποκτήστε Γνώσεις για τη Συμπεριφορά των Χρηστών Κατά τη Διάρκεια των Συνομιλιών
Παρακολουθήστε τη δραστηριότητα και τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών μέσα στις συνομιλίες για να κατανοήσετε καλύτερα τη συμπεριφορά και τις ανάγκες τους. Το AI SmartTalk παρέχει λεπτομερείς ιστορικά αλληλεπιδράσεων και πρότυπα για να σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε την υπηρεσία σας.
Κύρια Χαρακτηριστικά
-
Δείτε τη Δραστηριότητα Χρηστών: Αποκτήστε πρόσβαση στον πίνακα δραστηριότητας χρηστών για να δείτε λεπτομερή ιστορικά αλληλεπιδράσεων μέσα σε μια συνομιλία.
-
Παρακολουθήστε Πλοήγηση και Γεγονότα: Παρακολουθήστε την πλοήγηση και τα γεγονότα των χρηστών μέσα στη συνομιλία, και αποκτήστε μια συνοπτική εικόνα των αλληλεπιδράσεων και των ενεργειών των χρηστών.
-
Συμπεριφορικές Γνώσεις: Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα για να αποκτήσετε γνώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των χρηστών κατά τη διάρκεια των αλληλεπιδράσεων στη συνομιλία.
-
Βελτιστοποιήστε την Εμπειρία Χρήστη: Λάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων για να ενισχύσετε την εμπειρία του χρήστη στις συνομιλίες.
Πρόσβαση στην Παρακολούθηση Γεγονότων
Το AI SmartTalk σας επιτρέπει να αποκτάτε εύκολα πρόσβαση στην παρακολούθηση γεγονότων μέσα στις συνομιλίες.
Βήματα για να Αποκτήσετε Πρόσβαση στην Παρακολούθηση Γεγονότων
-
Ανοίξτε τη Συνομιλία:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο AI SmartTalk και πλοηγηθείτε στη σελίδα συνομιλιών.
- Επιλέξτε μια ενεργή συνομιλία για να δείτε τις λεπτομέρειές της.
-
Δείτε Γεγονότα σε Υπολογιστή:
- Στη σελίδα της συνομιλίας, βρείτε την προβολή γεγονότων στη δεξιά πλευρά για να παρακολουθήσετε την πλοήγηση και τις ενέργειες των χρηστών.
-
Δείτε Γεγονότα σε Κινητό:
- Σε κινητό, κάντε κλικ στο μενού burger στα δεξιά για να αποκτήσετε πρόσβαση στην προβολή γεγονότων και να παρακολουθήσετε τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών.
Αξιοποιώντας την παρακολούθηση γεγονότων, μπορείτε να αποκτήσετε μια πιο βαθιά κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών κατά τη διάρκεια των συνομιλιών και να βελτιώσετε την υπηρεσία σας με βάση αυτές τις γνώσεις.