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Tracking Conversations Events

Gain Insights into User Behavior During Chat Conversations

Track user activity and interactions within chat conversations to understand their behavior and needs better. AI SmartTalk provides detailed interaction histories and patterns to help you optimize your service.

Key Features​

  • View User Activity: Access the user activity panel to see detailed interaction histories within a chat conversation.

  • Track Navigation and Events: Monitor user navigation and events within the chat, and get a summary of user interactions and actions.

  • Behavioral Insights: Use the data to gain insights into user behavior and preferences during chat interactions.

  • Optimize User Experience: Make data-driven decisions to enhance the user experience in chat conversations.

Accesso al Tracciamento degli Eventi​

AI SmartTalk ti consente di accedere facilmente al tracciamento degli eventi all'interno delle conversazioni chat.

Passaggi per Accedere al Tracciamento degli Eventi​

  1. Apri la Conversazione Chat:

    • Accedi al tuo account AI SmartTalk e naviga alla pagina della chat.
    • Seleziona una conversazione attiva per visualizzarne i dettagli.

  2. Visualizza gli Eventi su Desktop:

    • Nella pagina della conversazione, trova la vista eventi sul lato destro per tracciare la navigazione e le azioni degli utenti.

  3. Visualizza gli Eventi su Mobile:

    • Su mobile, fai clic sul menu hamburger a destra per accedere alla vista eventi e tracciare le interazioni degli utenti.

Sfruttando il tracciamento degli eventi, puoi ottenere una comprensione più profonda del comportamento degli utenti durante le conversazioni chat e migliorare il tuo servizio basato su queste intuizioni.