Rastreamento de Eventos de Conversas
Obtenha Insights sobre o Comportamento do Usuário Durante Conversas de Chat
Rastreie a atividade e as interações dos usuários dentro das conversas de chat para entender melhor seu comportamento e necessidades. O AI SmartTalk fornece históricos de interação e padrões detalhados para ajudá-lo a otimizar seu serviço.
Principais Recursos
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Visualizar Atividade do Usuário: Acesse o painel de atividade do usuário para ver históricos de interação detalhados dentro de uma conversa de chat.
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Rastrear Navegação e Eventos: Monitore a navegação e os eventos do usuário dentro do chat e obtenha um resumo das interações e ações do usuário.
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Insights Comportamentais: Use os dados para obter insights sobre o comportamento e as preferências do usuário durante as interações de chat.
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Otimizar a Experiência do Usuário: Tome decisões baseadas em dados para melhorar a experiência do usuário nas conversas de chat.
Acessando o Rastreamento de Eventos
AI SmartTalk permite que você acesse facilmente o rastreamento de eventos dentro das conversas de chat.
Passos para Acessar o Rastreamento de Eventos
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Abra a Conversa de Chat:
- Faça login na sua conta AI SmartTalk e navegue até a página de chat.
- Selecione uma conversa ativa para ver seus detalhes.
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Visualizar Eventos no Desktop:
- Na página da conversa, encontre a visualização de eventos no lado direito para rastrear a navegação e as ações do usuário.
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Visualizar Eventos no Móvel:
- No móvel, clique no menu de hambúrguer à direita para acessar a visualização de eventos e rastrear as interações do usuário.
Ao aproveitar o rastreamento de eventos, você pode obter uma compreensão mais profunda do comportamento do usuário durante as conversas de chat e melhorar seu serviço com base nessas percepções.