Praćenje Događaja Razgovora

Steknite Uvid u Ponašanje Korisnika Tijekom Razgovora u Četu

Pratite aktivnost korisnika i interakcije unutar razgovora u četu kako biste bolje razumjeli njihovo ponašanje i potrebe. AI SmartTalk pruža detaljne povijesti interakcija i obrasce koji vam pomažu optimizirati vašu uslugu.

Ključne Značajke

• Pogledajte Aktivnost Korisnika: Pristupite panelu aktivnosti korisnika kako biste vidjeli detaljne povijesti interakcija unutar razgovora u četu.

• Pratite Navigaciju i Događaje: Pratite navigaciju korisnika i događaje unutar chata, te dobijte sažetak interakcija i akcija korisnika.

• Uvidi u Ponašanje: Iskoristite podatke za stjecanje uvida u ponašanje i preferencije korisnika tijekom interakcija u četu.

• Optimizirajte Korisničko Iskustvo: Donosite odluke temeljene na podacima kako biste poboljšali korisničko iskustvo u razgovorima u četu.

Pristup Praćenju Događaja

AI SmartTalk vam omogućuje jednostavan pristup praćenju događaja unutar razgovora u četu.

Koraci za Pristup Praćenju Događaja

1. Otvorite Razgovor u Četu:

   • Prijavite se na svoj AI SmartTalk račun i idite na stranicu za chat.
   • Odaberite aktivan razgovor kako biste vidjeli njegove detalje.

2. Pogledajte Događaje na Računalu:

   • Na stranici razgovora, pronađite prikaz događaja s desne strane kako biste pratili navigaciju i akcije korisnika.

3. Pogledajte Događaje na Mobilnom:

   • Na mobilnom uređaju, kliknite na desni izbornik s tri crte kako biste pristupili prikazu događaja i pratili interakcije korisnika.

Iskorištavanjem praćenja događaja, možete steći dublje razumijevanje ponašanja korisnika tijekom razgovora u četu i poboljšati svoju uslugu na temelju tih uvida.