🔔 Obaveštenja
Pregled
Ovaj dokument opisuje različite vrste obaveštenja dostupnih za vaš chatbot i pruža uputstva o tome kako ih konfigurisati.
🕵️ Zahtev agenta
- Opis: Ovo obaveštenje se aktivira kada dođe do eskalacije sa AI na ljudskog agenta, osiguravajući trenutnu ljudsku intervenciju za složene upite.
- Obaveštenja u pregledaču: Omogućite da biste primali obaveštenja u realnom vremenu direktno u vašem pregledaču.
- Email obaveštenja: Omogućite da biste primali email obaveštenja. Unesite email adrese odvojene zarezima u predviđeno polje.
💬 Odgovor povezanog korisnika
- Opis: Ovo obaveštenje vas obaveštava o odgovorima korisnika koji su već identifikovani i mogu biti kontaktirani putem njihove platforme (Messenger, Instagram, Discord, WhatsApp, itd.) ili putem SmartLogin na vebu.
- Obaveštenja u pregledaču: Omogućite da biste primali obaveštenja u realnom vremenu direktno u vašem pregledaču.
- Email obaveštenja: Omogućite da biste primali email obaveštenja.
🕵️ Nova anonimna poruka
- Opis: Ovo obaveštenje vas obaveštava o prijemu nove anonimne poruke, pomažući vam da zabeležite potencijalne klijente i razumete širu publiku koja se angažuje sa vašim chatbotom.
- Obaveštenja u pregledaču: Omogućite da biste primali obaveštenja u realnom vremenu direktno u vašem pregledaču.
- Email obaveštenja: Omogućite da biste primali email obaveštenja.
✨ Novi potencijalni klijent
- Opis: Ovo obaveštenje vas obaveštava o novim potencijalnim klijentima koji komuniciraju sa vašim chatbotom, omogućavajući vam da odmah reagujete i efikasno pretvorite potencijalne klijente u kupce.
- Obaveštenja u pregledaču: Omogućite da biste primali obaveštenja u realnom vremenu direktno u vašem pregledaču.
- Email obaveštenja: Omogućite da biste primali email obaveštenja.
Kako sačuvati promene
Nakon što konfigurišete željena podešavanja obaveštenja, kliknite na dugme Sačuvaj na dnu stranice da biste primenili promene.
Za detaljnije informacije, posetite našu dokumentaciju o podešavanjima obaveštenja.