Pregled kontrolne table

Glavna stranica - Upravljanje asistentima

Glavna stranica služi kao vaš centralni hub za upravljanje svim vašim AI asistentima. Ovde ćete pronaći:

• Pojedinačne kartice za svakog od vaših asistenata
• Ključne informacije uključujući imena asistenata i metrike aktivnosti
• Dugme "Kreiraj asistenta" u gornjem desnom uglu za postavljanje novih botova
• Opcije prilagođavanja interfejsa:
  • Izbor jezika
  • Prekidač za tamni režim

Kontrolna tabla asistenta

Kada kliknete na "Upravljaj" kod asistenta, pristupićete njegovoj posvećenoj kontrolnoj tabli koja sadrži:

• Ukupan broj razgovora
• Metrike razmene poruka
• Vizualizaciju konverzionog levka
• Ključne pokazatelje performansi:
  • Stopa angažovanja
  • Stopa rešavanja

Upravljanje čatovima

Kartica Čat centralizuje sve razgovore na više platformi:

• Interakcije sa web chatbot-om
• Društvene mreže (Messenger, Instagram, Discord)
• SmartAdmin razgovori
• Alati za analizu kvaliteta razgovora

Upravljanje klijentima

Kartica Klijenti pomaže vam u upravljanju potencijalnim i postojećim kupcima:

• Automatski zabeleženi potencijalni klijenti
• Klijenti sinhronizovani sa CRM-om
• Ručni CSV uvozi

Svaka kontakt kartica prikazuje:

• Informacije o imenu/emailu
• Status (Potencijalni/ Aktivni)
• Vreme poslednje aktivnosti

Baza znanja

Kartica Znanje je mesto gde obučavate svog asistenta:

• Uvoz često postavljanih pitanja putem Excel/CSV
• Učitavanje dokumentacije (PDF, DOCX)
• Integracija web sadržaja
• Mogućnosti uvoza podataka iz Google Merchant Store-a

Podešavanja i prilagođavanje

Kartica Podešavanja nudi široke opcije prilagođavanja:

• Prilagođavanje vizuelne teme
• Integracije sa platformama (WordPress, PrestaShop, itd.)
• Konfiguracija obaveštenja u realnom vremenu
• Upravljanje pristupom timu