Dashboard Overview
Əsas Səhifə - Köməkçi İdarəetməsi
Əsas səhifə, bütün AI köməkçilərinizi idarə etmək üçün mərkəzi mərkəzinizdir. Burada aşağıdakılarla tanış olacaqsınız:
- Hər bir köməkçi üçün fərdi kartlar
- Köməkçi adları və fəaliyyət göstəriciləri daxil olmaqla əsas məlumatlar
- Yeni botlar yaratmaq üçün sağ yuxarıda "Köməkçi Yarat" düyməsi
- İnterfeys özəlləşdirmə seçimləri:
- Dil seçimi
- Qaranlıq rejim keçidi
Köməkçi Dashboard
Bir köməkçidə "İdarə Et" düyməsini kliklədiyiniz zaman, onun xüsusi dashboarduna daxil olacaqsınız:
- Ümumi söhbət sayı
- Mesaj mübadiləsi göstəriciləri
- Dönüşüm borusu vizuallaşdırması
- Əsas performans göstəriciləri:
- İştirak nisbəti
- Həll etmə nisbəti
Söhbət İdarəetməsi
Söhbət sekmesi, bir neçə platformada bütün söhbətləri mərkəzləşdirir:
- Veb chatbot qarşılıqlı təsirləri
- Sosial media platformaları (Messenger, Instagram, Discord)
- SmartAdmin söhbətləri
- Söhbət keyfiyyəti analiz alətləri
Müştəri İdarəetməsi
Müştərilər sekmesi, potensial müştəriləri və müştəriləri idarə etməyə kömək edir:
- Avtomatik olaraq tutulmuş perspektivlər
- CRM ilə senkronlaşdırılmış müştərilər
- Manual CSV idxalları
Hər bir əlaqə kartında aşağıdakılar göstərilir:
- Ad/email məlumatları
- Status (Potensial/Aktiv)
- Son fəaliyyət vaxtı
Bilgi Bazası
Bilgi sekmesi, köməkçinizi öyrətdiyiniz yerdir:
- FAQ-ları Excel/CSV vasitəsilə idxal edin
- Sənədləri yükləyin (PDF, DOCX)
- Veb məzmun inteqrasiyası
- Google Merchant Store məlumatlarının idxal imkanları
Parametrlər və Özəlləşdirmə
Parametrlər sekmesi geniş özəlləşdirmə seçimləri təqdim edir:
- Vizual tema özəlləşdirməsi
- Platforma inteqrasiyaları (WordPress, PrestaShop və s.)
- Real vaxt bildiriş konfiqurasiyası
- Komanda giriş idarəetməsi