Pregled Kontrolne Table

Glavna Stranica - Upravljanje Asistentima

Glavna stranica služi kao vaš centralni hub za upravljanje svim vašim AI asistentima. Ovdje ćete pronaći:

• Pojedinačne kartice za svakog od vaših asistenata
• Ključne informacije uključujući imena asistenata i metrike aktivnosti
• Dugme "Kreiraj Asistenta" u gornjem desnom kutu za postavljanje novih botova
• Opcije prilagodbe sučelja:
  • Odabir jezika
  • Prekidač za tamni način

Kontrolna Tabla Asistenta

Kada kliknete na "Upravljaj" kod asistenta, pristupit ćete njegovoj posvećenoj kontrolnoj tabli koja sadrži:

• Ukupan broj razgovora
• Metrike razmjene poruka
• Vizualizaciju konverzionog lijevka
• Ključne pokazatelje performansi:
  • Stopa angažmana
  • Stopa rješavanja

Upravljanje Razgovorima

Kartica Razgovor centralizuje sve razgovore na više platformi:

• Interakcije s web chatbotom
• Društvene mreže (Messenger, Instagram, Discord)
• SmartAdmin razgovori
• Alati za analizu kvaliteta razgovora

Upravljanje Klijentima

Kartica Klijenti pomaže vam u upravljanju potencijalnim i postojećim kupcima:

• Automatski zabilježeni potencijalni klijenti
• Klijenti sinhronizovani s CRM-om
• Ručni CSV uvozi

Svaka kontakt kartica prikazuje:

• Informacije o imenu/emailu
• Status (Potencijalni/Ključni)
• Vremenska oznaka posljednje aktivnosti

Baza Znanja

Kartica Znanje je mjesto gdje obučavate svog asistenta:

• Uvoz često postavljanih pitanja putem Excel/CSV
• Učitavanje dokumentacije (PDF, DOCX)
• Integracija web sadržaja
• Mogućnosti uvoza podataka iz Google Merchant Store-a

Postavke i Prilagodba

Kartica Postavke nudi opsežne opcije prilagodbe:

• Prilagodba vizualne teme
• Integracije platformi (WordPress, PrestaShop, itd.)
• Konfiguracija obavijesti u realnom vremenu
• Upravljanje pristupom timu