🎙️ Uvođenje podrške za glasovne poruke na Messengeru i Instagramu
Sa zadovoljstvom najavljujemo revolucionarnu nadogradnju za AI SmartTalk: potpunu podršku za glasovne poruke na Messengeru i Instagramu! 🚀
Šta je novo?
Vaši kupci sada mogu slati glasovne poruke direktno putem Messenger-a i Instagram DM-a, a vaš AI asistent će:
✅ Automatski transkribovati audio poruku
✅ Razumjeti kontekst koristeći napredni AI
✅ Odgovoriti odmah relevantnim tekstualnim odgovorom
Nema više propuštenih poruka. Nema više "Slušaću ovo kasnije." Vaš AI sve rješava u realnom vremenu.
Zašto su glasovne poruke važne
Glas postaje preferirani način komunikacije na društvenim platformama:
- 📈 70% korisnika preferira slanje glasovnih poruka umjesto kucanja dugih poruka
- ⚡ 3x brže nego kucanje za kupce u pokretu
- 🌍 Smanjene jezične barijere — ljudi govore prirodnije nego što pišu
- 🤝 Lično — glas dodaje emocije i nijanse interakcijama s kupcima
Ovom nadogradnjom, vaš AI asistent susreće kupce tamo gdje jesu, u formatu koji preferiraju.
Kako to funkcioniše
1️⃣ Kupac šalje glasovnu poruku
Vaš kupac snima i šalje glasovnu poruku na Messengeru ili Instagramu pitajući o vašim proizvodima, uslugama ili podršci.
🎙️ "Hej, vidio sam vašu objavu o novoj kolekciji.
Da li šaljete međunarodno i koji su vremenski okviri dostave?"
2️⃣ AI transkribuje i analizira
AI SmartTalk automatski:
- Transkribuje audio u tekst
- Procesira upit koristeći razumijevanje prirodnog jezika
- Pristupa vašoj bazi znanja i poslovnim informacijama
3️⃣ Trenutni tekstualni odgovor
Vaš AI odmah odgovara s korisnom, kontekstualnom porukom:
✨ "Zdravo! Da, šaljemo širom svijeta! 🌍
Međunarodna dostava obično traje 7-10 radnih dana.
Predmeti iz naše nove kolekcije su takođe dostupni za ekspresnu dostavu.
Da li želite da vidite dostupne opcije?"
Real-World Use Cases
🛍️ E-trgovina
Kupci koji pretražuju vaš Instagram mogu brzo pitati o dostupnosti proizvoda, veličinama ili dostavi dok obavljaju više zadataka — jednostavno slanjem glasovne poruke.
🍕 Restorani i usluge hrane
"Koja je današnja specijalnost?" ili "Imate li opcije bez glutena?" — glasovne poruke dobijaju trenutne, tačne odgovore čak i tokom užurbanih sati.
💼 Uslužne djelatnosti
Klijenti mogu postavljati pitanja o terminima, cijenama ili dostupnosti bez ruku dok voze ili rade.
📚 Obrazovanje i coaching
Učenici i klijenti mogu postavljati pitanja prirodno, čineći vaše usluge dostupnijim onima koji imaju poteškoća s kucanjem ili preferiraju audio komunikaciju.
Technical Highlights
Naša obrada glasovnih poruka koristi:
- Najmoderniju prepoznatljivost govora za tačnu transkripciju na više jezika
- AI koji razumije kontekst i namjeru, čak i sa neformalnim obrascima govora
- Obradu u stvarnom vremenu sa vremenima odgovora ispod 2 sekunde
- Arhitekturu koja prioritet daje privatnosti — audio se obrađuje sigurno i nikada se ne pohranjuje trajno
Supported Platforms
- ✅ Facebook Messenger
- ✅ Instagram Direct Messages
Supported Languages
- English, French, Spanish, German, Italian, Portuguese, and 20+ more languages
Getting Started
Podrška za glasovne poruke je automatski omogućena za sve korisnike AI SmartTalk na Messenger i Instagram integracijama. Nema potrebe za postavljanjem!
Želite prilagoditi kako vaš AI obrađuje glasovne poruke? Pogledajte našu dokumentaciju: