🎙️ Uvođenje podrške za glasovne poruke na Messenger-u i Instagram-u
Sa zadovoljstvom najavljujemo revolucionarnu nadogradnju za AI SmartTalk: potpunu podršku za glasovne poruke na Messenger-u i Instagram-u! 🚀
Šta je novo?
Vaši kupci sada mogu slati glasovne poruke direktno putem Messenger-a i Instagram DM-a, a vaš AI asistent će:
✅ Automatski transkribovati audio poruku
✅ Razumeti kontekst koristeći napredni AI
✅ Odgovoriti odmah relevantnim tekstualnim odgovorom
Nema više propuštenih poruka. Nema više "Poslušaću ovo kasnije." Vaš AI sve rešava u realnom vremenu.
Zašto su glasovne poruke važne
Glas postaje preferirani način komunikacije na društvenim platformama:
- 📈 70% korisnika preferira slanje glasovnih beleški umesto kucanja dugih poruka
- ⚡ 3x brže od kucanja za kupce u pokretu
- 🌍 Smanjene jezičke barijere — ljudi govore prirodnije nego što pišu
- 🤝 Lično — glas dodaje emociju i nijansu interakcijama sa kupcima
Sa ovom nadogradnjom, vaš AI asistent susreće kupce gde se nalaze, u formatu koji preferiraju.
Kako to funkcioniše
1️⃣ Kupac šalje glasovnu poruku
Vaš kupac snima i šalje glasovnu belešku na Messenger-u ili Instagram-u pitajući o vašim proizvodima, uslugama ili podršci.
🎙️ "Hej, video sam vaš post o novoj kolekciji.
Da li šaljete međunarodno i koji su vremenski okviri isporuke?"
2️⃣ AI transkribuje i analizira
AI SmartTalk automatski:
- Transkribuje audio u tekst
- Procesira upit koristeći razumevanje prirodnog jezika
- Pristupa vašoj bazi znanja i poslovnim informacijama
3️⃣ Trenutni tekstualni odgovor
Vaš AI odmah odgovara sa korisnom, kontekstualnom porukom:
✨ "Zdravo! Da, šaljemo širom sveta! 🌍
Međunarodna isporuka obično traje 7-10 radnih dana.
Predmeti iz naše nove kolekcije su takođe podobni za ekspresnu isporuku.
Da li želite da vidite dostupne opcije?"
Praktične Upotrebe
🛍️ E-trgovina
Kupci koji pretražuju vaš Instagram mogu brzo pitati o dostupnosti proizvoda, veličinama ili dostavi dok obavljaju više zadataka — jednostavno slanjem glasovne poruke.
🍕 Restorani i Usluge Ishrane
"Koja je današnja specijalnost?" ili "Da li imate opcije bez glutena?" — glasovne poruke dobijaju trenutne, tačne odgovore čak i tokom špica.
💼 Uslužne Delatnosti
Klijenti mogu da se raspitaju o terminima, cenama ili dostupnosti bez upotrebe ruku dok voze ili rade.
📚 Obrazovanje i Coaching
Učenici i klijenti mogu postavljati pitanja prirodno, čineći vaše usluge dostupnijim onima koji imaju poteškoća sa kucanjem ili preferiraju audio komunikaciju.
Tehnički Istaknuto
Naša obrada glasovnih poruka koristi:
- Najsavremenije prepoznavanje govora za tačnu transkripciju na više jezika
- AI svestan konteksta koji razume nameru, čak i sa neformalnim obrascima govora
- Obrada u realnom vremenu sa vremenima odgovora ispod 2 sekunde
- Arhitektura koja poštuje privatnost — audio se obrađuje sigurno i nikada se ne skladišti trajno
Podržane Platforme
- ✅ Facebook Messenger
- ✅ Instagram Direktne Poruke
Podržani Jezici
- Engleski, Francuski, Španski, Nemački, Italijanski, Portugalski i još 20+ jezika
Kako Početi
Podrška za glasovne poruke je automatski omogućena za sve korisnike AI SmartTalk na integracijama Messengera i Instagrama. Nema potrebe za podešavanjem!
Želite da prilagodite kako vaš AI obrađuje glasovne poruke? Pogledajte našu dokumentaciju: