Messenger
Opseg
Ovaj vodič objašnjava kako da povežete svoju Facebook‑Messenger stranicu sa AI SmartTalk.
Koristi novi Canaux interfejs (≠ Connecteurs) koji je objavljen u junu 2025.
1 Preduslovi
| Potrebno je | Napomene |
|---|---|
| AI SmartTalk administratorski nalog | Settings → Canaux pristup |
| Facebook nalog koji upravlja stranicom | Mora imati Admin ili Editor ulogu |
| Jedan slobodan Meta OAuth slot | Isti OAuth daje pristup Messengeru i Instagramu i WhatsApp Businessu |
2 Povezivanje stranice
-
Prijavite se na AI SmartTalk → Canaux → Messenger.
Trebalo bi da vidite integration.setupGuide baner (plavi dugme). -
Kliknite na Connect / Add More.
Otvoriće se Meta iskačući prozor. -
Autentifikujte se sa Facebookom ako se to zatraži.
-
Izaberite Facebook stranicu(e) za autorizaciju.
Savjet: izaberite svoj Instagram profesionalni nalog i WhatsApp Business nalog u isto vreme ako ih Meta navodi — to štedi dodatni OAuth kasnije.
-
Prihvatite tražene dozvole i Potvrdite.
Nakon preusmeravanja, statusni widget prikazuje Connected.
3 Testiranje i prvi odgovor
- Otvorite Messenger i pošaljite test poruku.
- Vratite se na Chat unutar AI SmartTalk → razgovor se pojavljuje sa 🟣 Messenger logotipom.
- AI odgovara u realnom vremenu. Ako se ništa ne dešava, proverite da li je stranica pretplaćena na messages webhook događaj u Meta Business Suite.
4 Upravljanje vezom
| Akcija | Gde |
|---|---|
| Dodajte još jednu stranicu | Add More dugme |
| Isključite sve stranice | Disconnect All (crveno) |
| Uklonite jednu stranicu | Ikona kante za smeće pored imena stranice |
Isključivanje poništava deljeni OAuth za sve Meta kanale ako su bili povezani u istoj sesiji.
5 Rešavanje problema
| Simptom | Rešenje |
|---|---|
| “Nema dostupnih stranica” u Meta iskačućem prozoru | Vaš Facebook korisnik nema Business Manager prava → neka administrator dodeli ta prava. |
| Razgovor je kreiran, ali nema AI odgovora | U AI SmartTalk, proverite da li Assistant → Configuration → Channels → Messenger → Webhook prikazuje Subscribed. |
| OAuth ističe nakon 60 dana | Meta zahteva ponovnu autorizaciju; AI SmartTalk će vas obavestiti 7 dana pre isteka. |
Povezani vodiči
- WhatsApp Business – isti OAuth, napomene specifične za broj telefona
- Instagram DM – isti OAuth, detalji o povezivanju profila
✅ Vaš Messenger kanal je aktivan – uživajte u instant razgovorima sa kupcima!