Messenger
Fusha
Ky udhëzues shpjegon se si të lidhni faqen tuaj të Facebook‑Messenger me AI SmartTalk.
Ai përdor ndërfaqen e re Canaux (≠ Connecteurs) të lëshuar në qershor 2025.
1 Kërkesat e nevojshme
| Ju nevojitet | Shënime |
|---|---|
| Një llogari administratori të AI SmartTalk | Qasje Settings → Canaux |
| Një llogari Facebook që menaxhon Faqen | Duhet të ketë rol Admin ose Editor |
| Një slot të lirë Meta OAuth | Të njëjtin OAuth e jep qasje në Messenger dhe Instagram dhe WhatsApp Business |
2 Lidhni Faqen
-
Hyni në AI SmartTalk → Canaux → Messenger.
Duhet të shihni bannerin integration.setupGuide (butoni blu). -
Klikoni Lidh / Shto më shumë.
Një pop-up nga Meta hapet. -
Autentifikohuni me Facebook nëse kërkohet.
-
Zgjidhni Faqen(ët) e Facebook-ut për t'u autorizuar.
Këshillë : zgjidhni llogarinë tuaj Profesionale në Instagram dhe llogarinë WhatsApp Business në të njëjtën kohë nëse Meta i liston ato — kjo kursen një OAuth shtesë më vonë.
-
Pranoni lejet e kërkuara dhe Konfirmoni.
Pas ridrejtimit, widget-i i statusit tregon Të lidhur.
3 Testimi & përgjigjja e parë
- Hapni Messenger dhe dërgoni një mesazh testues.
- Kthehuni në Chat brenda AI SmartTalk → biseda shfaqet me logon 🟣 Messenger.
- AI përgjigjet në kohë reale. Nëse nuk ndodh asgjë, kontrolloni që Faqja të jetë abonuar në ngjarjen messages webhook në Meta Business Suite.
4 Menaxhimi i lidhjes
| Veprimi | Ku |
|---|---|
| Shtoni një Faqe tjetër | Butoni Shto më shumë |
| Ç' lidhni të gjitha Faqet | Ç' lidh të gjitha (e kuqe) |
| Hiqni një Faqe | Ikona e koshit të plehrave pranë emrit të Faqes |
Ç' lidhja invalidon OAuth-in e ndarë për të gjitha kanalet Meta nëse ato ishin lidhur në të njëjtën sesion.
5 Zgjidhja e problemeve
| Simptoma | Zgjidhja |
|---|---|
| “Nuk ka faqe të disponueshme” në pop-up nga Meta | Përdoruesi juaj i Facebook-ut nuk ka të drejtat Business Manager → bëni që një admin t'i japë ato. |
| Thread-i i bisedës u krijua por nuk ka përgjigje nga AI | Në AI SmartTalk, kontrolloni Assistant → Configuration → Channels → Messenger → Webhook tregon Subscribed. |
| OAuth skadon pas 60 ditësh | Meta kërkon ri-autorizim; AI SmartTalk do t'ju njoftojë 7 ditë para skadimit. |
Udhëzues të lidhur
- WhatsApp Business – të njëjtin OAuth, shënime specifike për numrin e telefonit
- Instagram DM – të njëjtin OAuth, detaje për lidhjen e profilit
✅ Kanalin tuaj Messenger është aktiv – shijoni bisedat e menjëhershme me klientët!