Messenger
Համապարփակություն
Այս ուղեցույցը բացատրում է, թե ինչպես կապել ձեր Facebook‑Messenger էջը AI SmartTalk-ի հետ:
Այն օգտագործում է նոր Canaux ինտերֆեյսը (≠ Connecteurs), որը թողարկվել է 2025 թվականի հունիսին.
1 Նախապայմաններ
| Դուք պետք է | Նշումներ |
|---|---|
| AI SmartTalk ադմինիստրատորի հաշիվ | Settings → Canaux մուտք |
| Facebook հաշիվ, որը կառավարում է էջը | Պետք է ունենա Admin կամ Editor դեր |
| Մի ազատ Meta OAuth տեղ | Միևնույն OAuth-ն ապահովում է մուտք Messenger և Instagram և WhatsApp Business |
2 Կապել էջը
-
Մուտք գործեք AI SmartTalk → Canaux → Messenger.
Դուք պետք է տեսնեք integration.setupGuide բանիրը (կապույտ կոճակ): -
Սեղմեք Connect / Add More.
Meta-ի պոպ-ափը բացվում է: -
Հաստատեք Facebook-ով, եթե անհրաժեշտ է:
-
Ընտրեք Facebook էջ(եր), որոնք պետք է թույլատրվեն.
Խորհուրդ : միաժամանակ ընտրեք ձեր Instagram Professional հաշիվը և WhatsApp Business հաշիվը, եթե Meta-ն դրանք ցուցադրում է՝ դա հետագայում ավելացնում է մեկ OAuth:
-
Ընդունեք պահանջվող թույլտվությունները և Հաստատեք:
Հետադարձ ուղղորդումից հետո, վիճակի վիջետը ցույց է տալիս Կապված:
3 Թեստավորում & առաջին պատասխան
- Բացեք Messenger և ուղարկեք փորձնական հաղորդագրություն.
- Վերադառնացեք Chat-ին AI SmartTalk-ում → զրույցը երևում է 🟣 Messenger լոգոյով.
- AI-ն պատասխան է տալիս իրական ժամանակում: Եթե ոչինչ չի կատարվում, ստուգեք, որ էջը բաժանորդագրված է messages webhook իրադարձությանը Meta Business Suite-ում:
4 Կապի կառավարում
| Գործողություն | Որտեղ |
|---|---|
| Ավելացնել մեկ այլ էջ | Add More կոճակ |
| Անջատել բոլոր էջերը | Disconnect All (կարմիր) |
| Հեռացնել մեկ էջ | Փոշիարկող icon-ը էջի անվան կողքին |
Անջատելը անվավեր է դարձնում կիսված OAuth-ը բոլոր Meta ալիքների համար, եթե դրանք կապված էին նույն նստաշրջանում:
5 Խնդիրների լուծում
| Լավություն | Լուծում |
|---|---|
| “Էջեր չեն հասանելի” Meta պոպ-ափում | Ձեր Facebook օգտատերը չունի Business Manager իրավունքներ → թողեք ադմինին, որ դրանք տրամադրի: |
| Զրույցի թելը ստեղծվել է, բայց AI պատասխան չկա | AI SmartTalk-ում, ստուգեք Assistant → Configuration → Channels → Messenger → Webhook-ը ցույց է տալիս Subscribed. |
| OAuth-ը սպառվում է 60 օրից հետո | Meta-ն պահանջում է նորից հաստատում; AI SmartTalk-ը ձեզ կտեղեկացնի 7 օր առաջ սպառվելուց: |
Հասարակացված ուղեցույցներ
- WhatsApp Business – նույն OAuth, հեռախոսահամարի հատուկ նշումներ
- Instagram DM – նույն OAuth, պրոֆիլի կապի մանրամասներ
✅ Ձեր Messenger ալիքը ակտիվ է – վայելեք անմիջական հաճախորդի զրույցները: