Messenger
Umfang
Þessi leiðbeining útskýrir hvernig á að tengja Facebook‑Messenger síðu þína við AI SmartTalk.
Hún notar nýja Canaux viðmótið (≠ Connecteurs) sem var gefið út í júní 2025.
1 Forsendur
| Þú þarft | Athugasemdir |
|---|---|
| AI SmartTalk stjórnenda reikning | Settings → Canaux aðgangur |
| Facebook reikning sem stjórnar síðunni | Verður að hafa Admin eða Editor hlutverk |
| Eitt ókeypis Meta OAuth pláss | Sama OAuth veitir aðgang að Messenger og Instagram og WhatsApp Business |
2 Tengja síðuna
-
Skráðu þig inn á AI SmartTalk → Canaux → Messenger.
Þú ættir að sjá integration.setupGuide bannerinn (blái takkinn). -
Smelltu á Connect / Add More.
Meta pop‑up opnast. -
Vottaðu þig með Facebook ef beðið er um það.
-
Veldu Facebook síðu(s) til að heimila.
Ráð : veldu Instagram Professional reikninginn þinn og WhatsApp Business reikninginn á sama tíma ef Meta listar þá — það sparar auka OAuth síðar.
-
Samþykktu beðnar heimildir og Staðfesta.
Eftir að þú hefur verið beint, sýnir stöðuvíddinn Tengd.
3 Prófanir & fyrsta svar
- Opnaðu Messenger og sendu prófunarskilaboð.
- Farðu aftur í Chat innan AI SmartTalk → samtalið birtist með 🟣 Messenger merkinu.
- AI svarar í rauntíma. Ef ekkert gerist, athugaðu hvort síðan hafi skráð sig í messages webhook atburðinn í Meta Business Suite.
4 Stjórnun tengingar
| Aðgerð | Hvar |
|---|---|
| Bæta við annarri síðu | Add More takkinn |
| Aftengja allar síður | Disconnect All (rauður) |
| Fjarlægja eina síðu | Ruslatunnu táknið við hliðina á nafni síðunnar |
Aftenging ógildir deilt OAuth fyrir allar Meta rásir ef þær voru tengdar í sömu lotu.
5 Vandamálalausn
| Einkenni | Lausn |
|---|---|
| “Engar síður í boði” í Meta pop‑up | Facebook notandi þinn skortir Business Manager réttindi → láttu stjórnanda veita þau. |
| Spjallþráður búinn til en ekkert AI svar | Í AI SmartTalk, athugaðu Assistant → Configuration → Channels → Messenger → Webhook sýnir Subscribed. |
| OAuth rennur út eftir 60 daga | Meta krefst endurheimtunar; AI SmartTalk mun tilkynna þér 7 dögum fyrir útgáfu. |
Tengdar leiðbeiningar
- WhatsApp Business – sama OAuth, símanúmer sértækar athugasemdir
- Instagram DM – sama OAuth, tengingarupplýsingar
✅ Messenger rásin þín er virk – njóttu strax viðskiptavinasamtala!