Messenger
Məqsəd
Bu bələdçi Facebook-Messenger səhifənizi AI SmartTalk ilə necə birləşdirmək lazım olduğunu izah edir.
O, 2025-ci ilin iyun ayında buraxılmış yeni Canaux interfeysini (≠ Connecteurs) istifadə edir.
1 Tələblər
| Sizə lazım | Qeydlər |
|---|---|
| AI SmartTalk administrator hesabı | Settings → Canaux giriş imkanı |
| Səhifəni idarə edən Facebook hesabı | Admin və ya Editor roluna malik olmalıdır |
| Bir pulsuz Meta OAuth yeri | Eyni OAuth Messenger və Instagram və WhatsApp Business-a giriş imkanı verir |
2 Səhifəni birləşdirin
-
Daxil olun AI SmartTalk → Canaux → Messenger.
integration.setupGuide bannerini (mavi düymə) görməlisiniz. -
Birləşdir / Daha çox əlavə et düyməsini basın.
Meta pop-up açılır. -
Tələb olunarsa, Facebook ilə Təsdiqləyin.
-
Təsdiq etmək üçün Facebook Səhifə(ler)ini Seçin.
İpucu: Meta onları siyahıya alırsa, Instagram Professional hesabınızı və WhatsApp Business hesabınızı eyni anda seçin — bu, daha sonra əlavə bir OAuth-u xilas edir.
-
Tələb olunan icazələri qəbul edin və Təsdiqləyin.
Yenidən yönləndirdikdən sonra, status vidjeti Birləşdirilmiş göstərir.
3 Test etmə və ilk cavab
- Messenger-i açın və test mesajı göndərin.
- AI SmartTalk-da Chat bölməsinə qayıdın → söhbət 🟣 Messenger loqosu ilə görünür.
- AI real vaxtda cavab verir. Heç nə baş verməzsə, səhifənin Meta Business Suite-də messages webhook hadisəsinə abunə olduğunu yoxlayın.
4 Bağlantını idarə etmək
| Fəaliyyət | Harada |
|---|---|
| Başqa bir səhifə əlavə et | Daha çox əlavə et düyməsi |
| Bütün səhifələri ayır | Bütününü ayır (qırmızı) |
| Bir səhifəni sil | Səhifə adının yanındakı zibillik ikonu |
Ayırma, eyni sessiyada birləşdirilmiş bütün Meta kanalları üçün paylaşılan OAuth-u etibarsız edir.
5 Problemlərin həlli
| Simptom | Həll |
|---|---|
| Meta pop-up-da “Heç bir səhifə mövcud deyil” | Sizin Facebook istifadəçinizin Business Manager hüquqları yoxdur → bir admin onlara verin. |
| Söhbət ipi yaradılıb, amma AI cavabı yoxdur | AI SmartTalk-da Assistant → Configuration → Channels → Messenger → Webhook bölməsinin Subscribed olduğunu yoxlayın. |
| OAuth 60 gündən sonra bitir | Meta yenidən təsdiqləmə tələb edir; AI SmartTalk sizə bitmədən 7 gün əvvəl xəbərdarlıq edəcək. |
Əlaqəli bələdçilər
- WhatsApp Business – eyni OAuth, telefon nömrəsi spesifik qeydlər
- Instagram DM – eyni OAuth, profil bağlantı detalları
✅ Sizin Messenger kanalınız aktivdir – müştəri söhbətlərindən zövq alın!