Messenger
Опсег
Овој водич објаснува како да ја поврзете вашата Facebook‑Messenger страница со AI SmartTalk.
Тој користи новиот Canaux интерфејс (≠ Connecteurs) објавен во јуни 2025.
1 Претпоставки
| Ви е потребно | Забелешки |
|---|---|
| Администраторски акаунт за AI SmartTalk | Settings → Canaux пристап |
| Facebook акаунт кој управува со страницата | Мора да има улога Администратор или Уредник |
| Еден слободен Meta OAuth слот | Истиот OAuth дава пристап до Messenger и Instagram и WhatsApp Business |
2 Поврзување на страницата
-
Најавете се во AI SmartTalk → Canaux → Messenger.
Треба да видите integration.setupGuide банер (син копче). -
Кликнете на Connect / Add More.
Отвора се Meta поп-ап. -
Автентификувајте се со Facebook ако се побара.
-
Изберете Facebook Страниците за авторизација.
Совет: изберете ја вашата Instagram Професионална сметка и WhatsApp Business сметка истовремено ако Meta ги наведува — тоа заштедува дополнителен OAuth подоцна.
-
Прифатете ги побараните дозволи и Потврдете.
По пренасочувањето, статусниот виджет покажува Поврзано.
3 Тестирање и прв одговор
- Отворете Messenger и испратете тест порака.
- В ратете се на Chat во AI SmartTalk → разговорот се појавува со 🟣 Messenger логото.
- AI одговара во реално време. Ако ништо не се случува, проверете дали страницата се пријавила за messages webhook настанот во Meta Business Suite.
4 Управување со врската
| Акција | Каде |
|---|---|
| Додајте друга страница | Add More копче |
| Исклучете ги сите страници | Disconnect All (црвено) |
| Отстранете една страница | Икона за канта за отпадоци покрај името на страницата |
Исклучувањето го поништува споделениот OAuth за сите Meta канали ако биле поврзани во истата сесија.
5 Решавање на проблеми
| Симптом | Решение |
|---|---|
| “Нема достапни страници” во Meta поп-ап | Вашиот Facebook корисник нема права за Business Manager → нека администраторот ги додели. |
| Создаден е разговор, но нема AI одговор | Во AI SmartTalk, проверете Assistant → Configuration → Channels → Messenger → Webhook покажува Subscribed. |
| OAuth истекува по 60 дена | Meta бара повторна авторизација; AI SmartTalk ќе ве извести 7 дена пред истекот. |
Поврзани водичи
- WhatsApp Business – истиот OAuth, забелешки специфични за телефонскиот број
- Instagram DM – истиот OAuth, детали за поврзување на профилот
✅ Вашиот Messenger канал е активен – уживајте во моменталните разговори со клиентите!