SMS / Text Messages
Notaðu innbyggð símanúmer AI SmartTalk – eða þín eigin – til að senda og móttaka venjuleg textaskilaboð við viðskiptavini.
1 Forsendur
| Kröfur | Smáatriði |
|---|---|
| Aðgangur að AI SmartTalk sem stjórnandi | Þú þarft leyfi til að opna Settings → SMS / Text Messages. |
| Text Messages viðbót virk | Innifalið í sumum áætlunum, eða hægt að kaupa à‑la‑carte. |
| (Valfrjálst) Þitt eigið SMS-færiband númer | Ef þú vilt ekki nota deilt númer. |
2 Tengja númer
2.1 Nota sjálfgefið AI SmartTalk númer
- Opnaðu Settings → SMS / Text Messages.
- Smelltu á Configure.
- Í Number fellivalinu, veldu eitt af tiltækum AI SmartTalk deildum númerum (þessi eru tilbúin til notkunar strax).
- Vista – stöðuna breytist í Connected.
2.2 Sækja um sérsniðið númer
Ef þú þarft merkt sendanda ID eða staðbundið landsnúmer sem ekki er skráð:
- Smelltu á Request custom number í samræðuglugganum, eða sendu tölvupóst á contact+support@aismarttalk.tech.
- Stuðningur mun útvega númerið, tengja það við vinnusvæðið þitt, og tilkynna þér með tölvupósti.
- Farðu aftur í skref 1 og veldu nýja númerið úr fellivalinu.
3 Hvernig skilaboð virka
- Útbound – Þú getur samið SMS frá Communication síðu (græni "New" takkinn).
Veldu Text Message sem rás; skilaboðin eru send frá númerinu sem var stillt hér að ofan. - Innbound – Þegar einhver svarar, býr AI SmartTalk til nýjan þræði í Chat með 💬 SMS tákninu og fullri samtals sögu.
Einn póstkassi fyrir allt
SMS samtöl sitja við hliðina á Messenger, WhatsApp, Instagram, og vefspjalli – engin auka uppsetning.
4 Stjórnun númera
| Verkefni | Hvernig |
|---|---|
| Stoppa sendingu | Breyttu Enabled → Off við hliðina á númerinu. |
| Skipta yfir í annað deilt númer | Configure → veldu nýtt númer → Save. |
| Aftengja alveg | Smelltu á Disconnect (rauður); útbound skilaboð verða blokkerað þar til númer er bætt aftur við. |
5 Villuleit
| Einkenni | Væntanleg orsök | Lagfæring |
|---|---|---|
| “Add-on required” banner | Vinnusvæðið hefur enga SMS viðbót | Virkjaðu það í Billing eða hafðu samband við Söludeild. |
| SMS kemur seint | Flutningsaðili dregur úr | Notaðu sérsniðið staðbundið númer fyrir hærra gegnumstreymi. |
| Svar koma ekki fram í Chat | Webhook óvirkt af veitanda | Hafðu samband við Stuðning – AI SmartTalk númer ættu að vera tengd; sérsniðin númer þurfa handvirka uppsetningu á webhook. |
Tengdar leiðbeiningar
Þitt SMS rás er virk – byrjaðu að senda skilaboð til viðskiptavina strax!