رسائل SMS / نصية

استخدم أرقام الهاتف المدمجة في AI SmartTalk - أو رقمك الخاص - لإرسال واستقبال الرسائل النصية العادية مع العملاء.

1 المتطلبات الأساسية

المتطلب	التفاصيل
وصول المسؤول إلى AI SmartTalk	تحتاج إلى إذن لفتح الإعدادات → رسائل SMS / نصية.
إضافة رسائل نصية مفعلة	مدرجة في بعض الخطط، أو قابلة للشراء بشكل منفصل.
(اختياري) رقم SMS خاص بك	إذا كنت لا ترغب في استخدام رقم مشترك.

افتح الإعدادات → الرسائل القصيرة / الرسائل النصية.
انقر على تكوين.
في قائمة الرقم المنسدلة، اختر أحد أرقام AI SmartTalk المشتركة المتاحة (هذه جاهزة للاستخدام على الفور).
احفظ – الحالة تتغير إلى متصل.

إذا كنت بحاجة إلى معرف مرسل يحمل علامة تجارية أو رمز دولة محلي غير مدرج:

انقر على طلب رقم مخصص في الحوار، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact+support@aismarttalk.tech.
ستقوم الدعم بتوفير الرقم، وربطه بمساحتك، وإعلامك عبر البريد الإلكتروني.
عد إلى الخطوة 1 واختر الرقم الجديد من القائمة المنسدلة.

صادر – يمكنك كتابة رسالة نصية من صفحة الاتصالات (زر "جديد" الأخضر).
اختر رسالة نصية كقناة؛ يتم إرسال الرسالة من الرقم المكون أعلاه.
وارد – عندما يرد شخص ما، يقوم AI SmartTalk بإنشاء سلسلة جديدة في الدردشة مع أيقونة 💬 SMS وتاريخ المحادثة الكامل.

صندوق بريد واحد لكل شيء
تجلس محادثات SMS بجانب Messenger وWhatsApp وInstagram والدردشات عبر الويب—لا إعداد إضافي.

المهمة	كيف
إيقاف الإرسال	قم بتبديل مفعل → إيقاف بجانب الرقم.
التحويل إلى رقم مشترك مختلف	تكوين → اختر رقمًا جديدًا → حفظ.
قطع الاتصال تمامًا	انقر على قطع الاتصال (بالأحمر)؛ سيتم حظر الرسائل الصادرة حتى يتم إضافة رقم مرة أخرى.

العرض	السبب المحتمل	الحل
لافتة "الإضافة مطلوبة"	لا توجد إضافة SMS في مساحة العمل	قم بتمكينها في الفوترة أو اتصل بالمبيعات.
وصول SMS متأخر	تقليل السرعة من قبل الناقل	استخدم رقم محلي مخصص لزيادة السرعة.
الردود لا تظهر في الدردشة	تم تعطيل Webhook بواسطة المزود	اتصل بالدعم—يجب أن تكون أرقام AI SmartTalk متصلة بالفعل؛ الأرقام المخصصة تحتاج إلى إعداد Webhook يدوي.

قناة SMS الخاصة بك نشطة—ابدأ في إرسال الرسائل النصية للعملاء على الفور!