SMS / Text Messages
Kasutage AI SmartTalki sisseehitatud telefoninumbreid — või oma —, et saata ja vastu võtta tavalisi tekstisõnumeid klientidega.
1 Eeltingimused
| Nõue | Üksikasjad |
|---|---|
| Admini juurdepääs AI SmartTalkile | Teil on vaja luba avada Seaded → SMS / Tekstsõnumid. |
| Tekstsõnumite lisand aktiivne | Sisaldub mõnedes plaanides või ostetav eraldi. |
| (Valikuline) Teie enda SMS-iga number | Kui te ei soovi kasutada jagatud numbrit. |
2 Ühendage number
2.1 Kasutage vaikimisi AI SmartTalk numbrit
- Avage Seaded → SMS / Tekstisõnumid.
- Klõpsake Konfigureeri.
- Number rippmenüüs valige üks saadaval olevatest AI SmartTalk jagatud numbritest (need on kohe kasutamiseks valmis).
- Salvestage – olek muutub Ühendatud.
2.2 Kohandatud numbri taotlemine
Kui vajate bränditud saatja ID-d või kohaliku riigi koodi, mida ei ole loetletud:
- Klõpsake dialoogis Taotle kohandatud numbrit või saatke e-kiri aadressile contact+support@aismarttalk.tech.
- Tugi varustab numbri, seob selle teie tööruumiga ja teavitab teid e-posti teel.
- Naaske sammu 1 juurde ja valige rippmenüüst uus number.
3 Kuidas sõnumite saatmine töötab
- Väljuv – Sa saad koostada SMS-i Kommunikatsiooni lehelt (roheline "Uus" nupp).
Vali Tekstsõnum kanaliks; sõnum saadetakse ülal määratud numbrilt. - Sissetulev – Kui keegi vastab, loob AI SmartTalk uue teema Vestluses 💬 SMS ikooniga ja kogu vestluse ajalooga.
Üks postkast kõigeks
SMS vestlused asuvad koos Messenger'i, WhatsApp'i, Instagram'i ja veebivestlustega—ilma lisaseadeteta.
4 Numbrite haldamine
| Ülesanne | Kuidas |
|---|---|
| Saatmise peatamine | Lülita Lubatud → Väljas numbri kõrval. |
| Üleminek teisele jagatud numbrile | Konfigureeri → vali uus number → Salvesta. |
| Täielik katkestamine | Klõpsa Katkesta (punane); väljuvad sõnumid blokeeritakse, kuni number lisatakse uuesti. |
5 Tõrkeotsing
| Sümpptom | Tõenäoline põhjus | Lahendus |
|---|---|---|
| “Nõutav lisand” bänner | Tööruumis pole SMS lisandit | Luba see Arveldamine osas või võta ühendust müügiga. |
| SMS jõuab hilja | Operaatori piiramine | Kasuta kohandatud kohaliku numbri jaoks suurema läbilaskevõime saavutamiseks. |
| Vastuseid ei kuvata Vestluses | Webhook on teenusepakkuja poolt keelatud | Võta ühendust Toega—AI SmartTalk numbrid peaksid juba olema ühendatud; kohandatud numbrite jaoks on vajalik käsitsi webhooki seadistamine. |
Seotud juhendid
Sinu SMS kanal on aktiivne—alusta klientidega sõnumite saatmist kohe!