SMS / Mesazhe Teksti
Përdorni numrat e telefonit të integruar të AI SmartTalk—ose tuajin—për të dërguar dhe marrë mesazhe të thjeshta me tekst nga klientët.
1 Kërkesat e nevojshme
| Kërkesa | Detaje |
|---|---|
| Qasje admin në AI SmartTalk | Ju nevojitet leja për të hapur Settings → SMS / Mesazhe Teksti. |
| Shtesa e Mesazheve Tekst aktive | E përfshirë në disa plane, ose e blerë à‑la‑carte. |
| (Opsionale) Numri juaj i pajisur me SMS | Nëse nuk dëshironi të përdorni një numër të ndarë. |
2 Lidhni një numër
2.1 Përdorni një numër të paracaktuar të AI SmartTalk
- Hapni Settings → SMS / Mesazhe Teksti.
- Klikoni Configure.
- Në dropdown-in Numri, zgjidhni një nga numrat e ndarë të AI SmartTalk (këta janë gati për t'u përdorur menjëherë).
- Ruani – statusi ndryshon në I lidhur.
2.2 Kërkoni një numër të personalizuar
Nëse keni nevojë për një ID dërguesi me markë ose një kod vendi lokal që nuk është i listuar:
- Klikoni Request custom number në dialog, ose dërgoni një email në contact+support@aismarttalk.tech.
- Mbështetja do të sigurojë numrin, do ta lidhë me hapësirën tuaj të punës dhe do t'ju njoftojë me email.
- Kthehuni në hapin 1 dhe zgjidhni numrin e ri nga dropdown.
3 Si funksionon mesazhim
- Dalëse – Mund të përgatisni një SMS nga faqja Communication (butoni i gjelbër “New”).
Zgjidhni Mesazh Teksti si kanalin; mesazhi dërgohet nga numri i konfiguruar më sipër. - Hyrëse – Kur dikush përgjigjet, AI SmartTalk krijon një bisedë të re në Chat me ikonën 💬 SMS dhe historinë e plotë të bisedës.
Një inbox për gjithçka
Bisedat SMS qëndrojnë përkrah Messenger, WhatsApp, Instagram dhe bisedave në web—pa ndonjë konfigurim të shtuar.
4 Menaxhimi i numrave
| Detyrë | Si |
|---|---|
| Ndalo dërgimin | Ndryshoni Enabled → Off pranë numrit. |
| Kaloni në një numër të ndarë tjetër | Configure → zgjidhni një numër të ri → Save. |
| Shkëputni plotësisht | Klikoni Disconnect (të kuqe); mesazhet dalëse do të bllokohen deri sa të shtohet një numër përsëri. |
5 Zgjidhja e problemeve
| Simptomë | Shkaku i mundshëm | Zgjidhja |
|---|---|---|
| Banner “Shtesa e nevojshme” | Hapësira e punës nuk ka shtesë SMS | Aktivizoni atë në Billing ose kontaktoni Shitjet. |
| SMS arrin vonë | Shkëputja nga operatori | Përdorni një numër lokal të personalizuar për një përshpejtim më të lartë. |
| Përgjigjet nuk shfaqen në Chat | Webhook i çaktivizuar nga ofruesi | Kontaktoni Mbështetje—numrat AI SmartTalk duhet të jenë tashmë të lidhur; numrat e personalizuar kërkojnë konfigurimin manual të webhook. |
Udhëzime të lidhura
Kanali juaj SMS është aktiv—filloni të dërgoni mesazhe klientëve menjëherë!