SMS / Teksta ziņojumi
Izmantojiet AI SmartTalk iebūvētās tālruņu numurus—vai savējos—lai sūtītu un saņemtu parastus teksta ziņojumus no klientiem.
1 Prasības
| Prasība | Detalizācija |
|---|---|
| Administratora piekļuve AI SmartTalk | Jums nepieciešama atļauja, lai atvērtu Iestatījumi → SMS / Teksta ziņojumi. |
| Teksta ziņojumu paplašinājums aktīvs | Iekļauts dažos plānos vai iegādājams atsevišķi. |
| (Pēc izvēles) Jūsu pašu SMS spējīgs numurs | Ja nevēlaties izmantot kopīgu numuru. |
2 Savienot numuru
2.1 Izmantojiet noklusējuma AI SmartTalk numuru
- Atveriet Iestatījumi → SMS / Teksta ziņojumi.
- Noklikšķiniet uz Konfigurēt.
- Izvēlieties no pieejamajiem AI SmartTalk kopīgajiem numuriem nolaižamajā sarakstā (šos var izmantot uzreiz).
- Saglabājiet – statuss mainās uz Savienots.
2.2 Pieprasīt pielāgotu numuru
Ja jums nepieciešams zīmola sūtītāja ID vai vietējais valsts kods, kas nav norādīts:
- Noklikšķiniet uz Pieprasīt pielāgotu numuru dialogā vai nosūtiet e-pastu uz contact+support@aismarttalk.tech.
- Atbalsts piešķirs numuru, sasaistīs to ar jūsu darba vietu un paziņos jums pa e-pastu.
- Atgriezieties pie 1. soļa un izvēlieties jauno numuru no nolaižamā saraksta.
3 Kā darbojas ziņojumapmaiņa
- Izejošais – Jūs varat sastādīt SMS no Komunikācija lapas (zaļā “Jauns” poga).
Izvēlieties Teksta ziņojums kā kanālu; ziņojums tiks nosūtīts no iepriekš konfigurētā numura. - Ienākošais – Kad kāds atbild, AI SmartTalk izveido jaunu pavedienu Čatā ar 💬 SMS ikonu un pilnu sarakstes vēsturi.
Viens iesūtnes lodziņš visam
SMS sarakstes atrodas blakus Messenger, WhatsApp, Instagram un tīmekļa čatiem—nav nepieciešama papildu iestatīšana.
4 Numuru pārvaldība
| Uzdevums | Kā |
|---|---|
| Apturēt sūtīšanu | Pārslēdziet Iespējots → Izslēgts blakus numuram. |
| Pārslēgties uz citu kopīgu numuru | Konfigurēt → izvēlieties jaunu numuru → Saglabāt. |
| Pilnībā atvienot | Noklikšķiniet uz Atvienot (sarkans); izejošie ziņojumi tiks bloķēti, līdz tiks pievienots jauns numurs. |
5 Problēmu novēršana
| Simptoms | Iespējamais cēlonis | Risinājums |
|---|---|---|
| “Nepieciešams paplašinājums” baneris | Darba vietai nav SMS paplašinājuma | Iespējiet to Rēķinā vai sazinieties ar pārdošanu. |
| SMS ierodas vēlu | Pārvadātāja ierobežojumi | Izmantojiet pielāgotu vietējo numuru augstākai caurlaidspējai. |
| Atbildes nerādās Čatā | Pakalpojumu sniedzēja atspējots Webhook | Sazinieties ar Atbalstu—AI SmartTalk numuriem jau jābūt pieslēgtiem; pielāgotiem numuriem nepieciešama manuāla Webhook iestatīšana. |
Saistītās rokasgrāmatas
Jūsu SMS kanāls ir aktīvs—sāciet nekavējoties sūtīt ziņojumus klientiem!