SMS / Teksto žinutės
Naudokite AI SmartTalk integruotus telefono numerius arba savo, kad siųstumėte ir gautumėte paprastas tekstines žinutes iš klientų.
1 Reikalavimai
| Reikalavimas | Detalės |
|---|---|
| Administratoriaus prieiga prie AI SmartTalk | Jums reikia leidimo atidaryti Nustatymai → SMS / Teksto žinutės. |
| Teksto žinučių papildinys aktyvus | Įtrauktas į kai kurias planus arba įsigyjamas atskirai. |
| (Pasirinktinai) Jūsų nuosavas SMS galintis numeris | Jei nenorite naudoti bendro numerio. |
2 Prijungti numerį
2.1 Naudoti numatytą AI SmartTalk numerį
- Atidarykite Nustatymai → SMS / Teksto žinutės.
- Paspauskite Konfigūruoti.
- Numerio išskleidžiamajame sąraše pasirinkite vieną iš galimų AI SmartTalk bendrų numerių (šie yra paruošti naudoti iš karto).
- Išsaugokite – būsena pasikeis į Prijungta.
2.2 Prašyti individualaus numerio
Jei jums reikia prekės ženklo siuntėjo ID arba vietinio šalies kodo, kuris nėra nurodytas:
- Paspauskite Prašyti individualaus numerio dialoge arba siųskite el. laišką contact+support@aismarttalk.tech.
- Pagalba suteiks numerį, susies jį su jūsų darbo erdve ir praneš jums el. paštu.
- Grįžkite prie 1 žingsnio ir pasirinkite naują numerį iš išskleidžiamojo sąrašo.
3 Kaip veikia žinučių siuntimas
- Išėjimo – Galite sudaryti SMS iš Bendravimo puslapio (žalias „Naujas“ mygtukas).
Pasirinkite Teksto žinutė kaip kanalą; žinutė bus siunčiama iš aukščiau nurodyto numerio. - Įeinančio – Kai kas nors atsako, AI SmartTalk sukuria naują temą Pokyčiuose su 💬 SMS ikona ir visa pokalbio istorija.
Viena pašto dėžutė viskam
SMS pokalbiai yra šalia Messenger, WhatsApp, Instagram ir internetinių pokalbių—jokių papildomų nustatymų.
4 Numerių valdymas
| Užduotis | Kaip |
|---|---|
| Sustabdyti siuntimą | Perjunkite Įjungta → Išjungta šalia numerio. |
| Perjungti į kitą bendrą numerį | Konfigūruoti → pasirinkite naują numerį → Išsaugoti. |
| Visiškai atjungti | Paspauskite Atjungti (raudonas); išėjimo žinutės bus blokuojamos, kol vėl nebus pridėtas numeris. |
5 Problemos sprendimas
| Simptomas | Tikėtina priežastis | Sprendimas |
|---|---|---|
| „Reikalingas papildinys“ banneris | Darbo erdvėje nėra SMS papildinio | Įjungti jį Apmokėjimuose arba susisiekti su Pardavimais. |
| SMS atvyksta vėlai | Operatorius riboja | Naudokite individualų vietinį numerį didesniam pralaidumui. |
| Atsakymai nerodomi Pokalbiuose | Paslaugų teikėjo išjungtas webhook | Susisiekite su Pagalba—AI SmartTalk numeriai turėtų būti jau sujungti; individualiems numeriams reikia rankinio webhook nustatymo. |
Susiję gidai
Jūsų SMS kanalas veikia—pradėkite siųsti žinutes klientams iš karto!