Praćenje Događaja Razgovora

Steknite Uvid u Ponašanje Korisnika Tokom Razgovora u Čatu

Pratite aktivnost korisnika i interakcije unutar razgovora u čatu kako biste bolje razumjeli njihovo ponašanje i potrebe. AI SmartTalk pruža detaljne istorije interakcija i obrasce koji vam pomažu da optimizujete svoju uslugu.

Ključne Karakteristike

• Pogledajte Aktivnost Korisnika: Pristupite panelu aktivnosti korisnika da biste vidjeli detaljne istorije interakcija unutar razgovora u čatu.

• Pratite Navigaciju i Događaje: Pratite navigaciju korisnika i događaje unutar čata, i dobijte sažetak interakcija i akcija korisnika.

• Uvidi u Ponašanje: Iskoristite podatke za sticanje uvida u ponašanje i preferencije korisnika tokom interakcija u čatu.

• Optimizujte Korisničko Iskustvo: Donosite odluke zasnovane na podacima kako biste poboljšali korisničko iskustvo u razgovorima u čatu.

Pristup Praćenju Događaja

AI SmartTalk vam omogućava jednostavan pristup praćenju događaja unutar razgovora u čatu.

Koraci za Pristup Praćenju Događaja

1. Otvorite Razgovor u Čatu:

   • Prijavite se na svoj AI SmartTalk nalog i idite na stranicu čata.
   • Odaberite aktivan razgovor da biste vidjeli njegove detalje.

2. Pogledajte Događaje na Desktopu:

   • Na stranici razgovora, pronađite prikaz događaja na desnoj strani da biste pratili navigaciju i akcije korisnika.

3. Pogledajte Događaje na Mobilnom:

   • Na mobilnom uređaju, kliknite na desni meni da biste pristupili prikazu događaja i pratili interakcije korisnika.

Korištenjem praćenja događaja, možete steći dublje razumijevanje ponašanja korisnika tokom razgovora u čatu i poboljšati svoju uslugu na osnovu ovih uvida.