Следење на настани во разговори

Добијте увид во однесувањето на корисниците за време на разговорите во чет

Следете ја активноста на корисниците и интеракциите во разговорите во чет за подобро да ги разберете нивните потреби и однесување. AI SmartTalk нуди детални историји на интеракции и шеми за да ви помогне да ја оптимизирате вашата услуга.

Клучни функции

• Преглед на активноста на корисниците: Пристапете до панелот за активност на корисниците за да видите детални историји на интеракции во разговорот во чет.

• Следење на навигација и настани: Набљудувајте ја навигацијата и настаните на корисниците во чет, и добијте резиме на интеракциите и акциите на корисниците.

• Увид во однесувањето: Искористете ги податоците за да добиете увид во однесувањето и преференциите на корисниците за време на интеракциите во чет.

• Оптимизирање на корисничкото искуство: Донесувајте одлуки базирани на податоци за да го подобрите корисничкото искуство во разговорите во чет.

Пристап до следење на настани

AI SmartTalk ви овозможува лесно да пристапите до следењето на настани во разговорите во чет.

Чекори за пристап до следење на настани

1. Отворете го разговорот во чет:

   • Најавете се на вашиот AI SmartTalk акаунт и навигирајте до страницата за чет.
   • Изберете активен разговор за да ги видите неговите детали.

2. Преглед на настани на десктоп:

   • На страницата на разговорот, пронајдете го прегледот на настани на десната страна за да ја следите навигацијата и акциите на корисниците.

3. Преглед на настани на мобилен:

   • На мобилен, кликнете на десното мени со хамбургер за да пристапите до прегледот на настани и да ја следите интеракцијата на корисниците.

Со искористување на следењето на настани, можете да добиете подлабоко разбирање на однесувањето на корисниците за време на разговорите во чет и да ја подобрите вашата услуга врз основа на овие увиди.