⚡ SmartFlow 2.0 - Новият визуален редактор на възли е тук
SmartFlow току-що получи огромно обновление. Напълно реконструирахме редактора на работни потоци от нулата — и сега е визуален редактор, базиран на възли.
Какво се промени?
Ако сте използвали SmartFlow преди, знаете, че беше мощен, но... да бъдем честни, интерфейсът можеше да бъде ограничителен за сложни работни потоци.
SmartFlow 2.0 променя всичко:
| Преди | Сега |
|---|---|
| Линеен редактор на работни потоци | Визуално платно за възли |
| Ограничени тригери | 8 типа тригери |
| Основни действия | 20+ дейст вия, включително с изкуствен интелект |
| Ръчни интеграции | Нативни конектори (JIRA, ClickUp, Gmail...) |
| Няма паралелно изпълнение | Пълен контрол на потока (условия, паралелно, маршрутизиране с ИИ) |
Същата мощ, която потребителите обичат. 10x повече гъвкавост.
Новият редактор на възли
🎯 Плъзгане и пускане на платно
Създавайте работни потоци визуално, свързвайки възли на платното:
- Плъзнете и пуснете възли от библиотеката
- Свържете възлите, за да определите потока на изпълнение
- Конфигурирайте всеки възел с прост панел
- Тествайте потока си в реално време преди да го пуснете в действие
⚡ 8 задействия (от 3)
Много повече начини за стартиране на вашите работни потоци:
| Задействие | Случай на употреба |
|---|---|
| Презаписване на чат услуга | Персонализирайте отговорите на AI на всеки канал |
| Инструмент за разговори | Добавете инструменти, които AI може да извика по време на чата |
| Работен поток на SmartForm | Обработвайте подавания на формуляри автоматично |
| Планиран работен поток | Изпълнявайте дневни синхронизации, отчети, поддръжка |
| Webhook | Получавайте събития от външни системи |
| Събитие за навигация | Реагирайте на посещения на страници на вашия уебсайт |
| Събитие за действие | Отговаряйте на системни събития |
🤖 Нови действия, захранвани от AI
Най-голямото допълнение: AI Запитване с структурирани изходи:
Структуриран изход
Определете схема и AI извлича точно това, от което се нуждаете:
User: "Нуждая се от помощ с поръчка #12345, все още не е пристигнала"
AI извлича:
├── intent: "order_status"
├── order_id: "12345"
├── sentiment: "frustrated"
└── urgency: "high"
Използвайте тези променливи в следващите си възли — създайте билет за поддръжка, проверете поръчката, ескалирайте до човек.
AI Условие
Нека AI реши по кой път да поеме:
AI Условие
├── "Потребител пита за цени" → Поток за цени
├── "Потребител има технически проблем" → Поток за поддръжка
├── "Потребител иска човек агент" → Поток за предаване
└── "Общ въпрос" → Основен поток
Без повече сложни regex или съвпадение на ключови думи. AI разбира намерението.
🔀 Контрол на потока
Създавайте сложна логика:
- Ако условие — Разклонявайте на базата на стойности
- AI условие — Разклонявайте на базата на анализа на AI
- Паралелно изпълнение — Изпълнявайте множество дейст вия едновременно
Пример: Поток за писане на Meta
Презаписване на чат услуга (Messenger)
↓
Паралелно изпълнение
├── Показване на индикатор за писане
└── Маркиране като прочетено
↓
AI Запитване
↓
Скриване на индикатора за писане
↓
Изпращане на съобщение
Професионален UX на Messenger/Instagram с индикатори за писане и известия за прочетени съобщения.
🔌 Интеграционни действия
Свържете съществуващите си инструменти директно в SmartFlow:
| Интеграция | Налични действия |
|---|---|
| JIRA | Създаване на задача, актуализиране, преход, коментар |
| ClickUp | Създаване на задача, актуализиране на статус |
| Google Drive | Синхронизиране на папки, качване на файлове |
| Gmail | Създаване на чернови, изпращане на имейли, добавяне на етикети |
| Slack | Изпращане на известия |
Пример: Билет за поддръжка от чат
AI Запитване (извличане на детайли за проблема)
↓
JIRA: Създаване на задача
├── Резюме: "{{aiResult.title}}"
├── Описание: "{{aiResult.description}}"
└── Приоритет: "{{aiResult.priority}}"
↓
Изпращане на съобщение: "Създаден билет {{jiraIssue.key}}"
📦 Template Store
Не започвайте от нулата. Използвайте нашите предварително изградени, валидирани шаблони:
- Gmail Draft Mode — AI пише, човек преглежда
- Gmail Auto-Reply — Пълна автоматизация
- Meta Typing Flow — Професионален UX
- Lead Capture — SmartForm към CRM
- Support Ticket — Чат към JIRA/ClickUp
Достъп до шаблоните в Template Store или директно от настройките на всяка интеграция.
Тестова панел: Дебъгвайте като професионалист
Нашата нова Тестова панел ви позволява да видите точно какво се случва:
- Живо изпълнение — Наблюдавайте как възлите светят, докато се изпълняват
- Инспектор на променливи — Вижте всички стойности на всяка стъпка
- Логове на изхода — Подробни логове за всяко действие
- Подчертаване на грешки — Неуспешните възли са ясно маркирани
Без повече предположения. Без повече "защо това не работи?" Дебъгвайте вашите потоци с увереност.
Реални случаи на употреба
🏪 E-Commerce: Поддръжка на интелигентни поръчки
- Клиент пита за своята поръчка в Instagram
- AI извлича ID на поръчката от съобщението
- API повикване към вашата система за поръчки
- AI генерира персонализиран отговор със статус
- Индикатори за писане за професионален UX
🏢 B2B: Квалификация на потенциални клиенти
- Потенциален клиент попълва SmartForm
- AI анализира отговорите и оценява потенциалния клиент
- Висока стойност → Създаване на възможност в Salesforce
- Средна → Добавяне към последователност за поддържане
- Ниска → Изпращане на автоматизирани ресурси
📧 Автоматизация на имейли
- Имейлът пристига в Gmail
- AI категоризира (поддръжка, продажби, спам)
- Поддръжка → Създаване на чернова на отговор + JIRA билет
- Продажби → Препращане към екипа по продажби с контекст
- Спам → Архивиране автоматично
Документация
Напълно обновихме нашата документация с индивидуални страници за всеки тригер и действие:
Всяко действие е свързано директно от редактора на SmartFlow — кликнете на бутона "?" за моментална документация.
Започване
Новият SmartFlow е наличен сега за всички потребители.
Съществуващи потребители на SmartFlow
Вашите съществуващи потоци продължават да работят. За да използвате новия редактор:
- Отидете на SmartFlow в таблото си
- Отворете всеки поток или създайте нов
- Вие сте в новия редактор на възли!
Нови в SmartFlow?
- Отидете на SmartFlow в таблото си
- Прегледайте Магазина за шаблони за предварително изградени потоци
- Или кликнете на Създайте нов поток, за да започнете от нулата
- Създайте, тествайте и пуснете на живо!
Потребители с опит: Това е ъпгрейдът, който чакате.
Какво следва?
Това е само началото. Скоро идва:
- 🔄 Повече интеграционни действия (HubSpot, Notion, Trello)
- 📊 Анализ на потоците и мониторинг
- 🤝 Сътрудничество на екипа по потоците
- 🎨 Разработка на персонализирани възли
Въпроси? Идеи? Присъединете се към нашия Discord или се свържете с поддръжката.
Щастливо автоматизиране! ⚡