📋 SmartForm Trigger

SmartForm Trigger toimii työprosessien sisäänkäyntinä keräämällä käyttäjien vastauksia lomakkeen kautta. Kaikki kerätty data, mukaan lukien AI-lasketut tulokset (jos ne on otettu käyttöön lomakkeen asetuksissa), siirretään SmartFlow:hun. Tämä mahdollistaa lomakedatan dynaamisen käytön työprosesseissasi ja logiikkaan perustuvien toimintojen luomisen.

---

📝 Trigger Details

Nimi: SmartForm
Kategoria: Triggers

---

🤖 Ota käyttöön AI-työkaluna

SmartForm-triggerissä on Ota käyttöön AI-työkaluna -kytkin, joka tekee lomakkeestasi suoraan saatavilla olevan työkalun AI-chatbotissa.

Mitä se tekee

Kun se on otettu käyttöön:

• Lomakkeesta tulee oletustyökalu, joka on saatavilla AI-avustajallesi
• Käyttäjät voivat täyttää lomakkeen keskustellen chatbotissa
• AI esittää jokaisen kysymyksen luonnollisesti ja kerää vastaukset
• Ei tarvetta avata erillistä lomakelinkkiä

Kuinka ottaa käyttöön

1. Avaa SmartFlow, jossa on SmartForm-trigger
2. Napsauta trigger-solmua
3. Kytke Ota käyttöön AI-työkaluna päälle
4. Tallenna työprosessi

Esimerkkikeskustelu

User: Haluaisin antaa palautetta

AI: Olisin iloinen voidessani auttaa sinua palautteen antamisessa! 
    Annetaanpa muutama kysymys.
    
    Ensinnäkin, mikä on nimesi?

User: John Smith

AI: Kiitos John! Arvostelisitko kokemustasi asteikolla 1-10?

User: 8

AI: Loistava tulos! Onko sinulla erityisiä kommentteja, joita haluaisit jakaa?

User: Tukitiimi oli erittäin avulias

AI: Kiitos palautteestasi! Olen tallentanut vastauksesi.
    Onko jotain muuta, jossa voisin auttaa?

Käyttötapaukset

• Palaute lomakkeet: Kerää palautetta luonnollisesti keskustelujen aikana
• Liidien keruu: Kvalifioi liidejä chatin kautta ilman siirtymistä lomakkeisiin
• Tukipyyntöjen käsittely: Kerää ongelmatietoja keskustellen
• Kyselyt: Suorita nopeita kyselyitä chat-kokemuksen sisällä

---

🔧 Parametrit

1. Lomake-ID

• Tyyppi: string
• Kuvaus: SmartFormin ainutlaatuinen tunniste.
• Pakollinen: Kyllä
• Esimerkki:

  form12345

2. Lomakevastaukset

• Tyyppi: object
• Kuvaus: Sisältää kaikki kysymykset ja niiden vastaavat vastaukset, joita voidaan käyttää muuttujina SmartFlow-toiminnoissa.
• Pakollinen: Kyllä
• Esimerkki:

  {
    "name": "John Doe",
    "email": "john.doe@example.com",
    "age": 30,
    "feedback": "Loistava palvelu!"
  }

3. Havainto

• Tyyppi: string
• Kuvaus: Asettaa havainnon AI:lle lomakkeen täyttämisen jälkeen. Oletuksena tämä on AI-laskettu tulos tai lomakkeen vastaukset. Voit kuitenkin mukauttaa sen manuaalisesti.
• Pakollinen: Valinnainen
• Oletusarvo: Lomakkeen tulos tai vastaus.

---

🚀 Kuinka se toimii

1. Lomakkeen täyttäminen:

   • Käyttäjät vuorovaikuttavat SmartFormin kanssa ja antavat vastauksia kysymyksiin.

2. Tulosten käsittely:

   • Kun lomake on lähetetty, SmartFlow vastaanottaa:
     • Kaikki lomakedata: Jokainen kysymys ja vastaus muuttujina.
     • Tulos (jos otettu käyttöön): AI-lasketut tulokset käyttäjän syötteiden perusteella.
   • Havainto asetetaan joko lasketuksi tulokseksi tai oletuslomakedataksi.

3. Muuttujat työprosessissa:

   • Jokainen kysymys ja vastaus on käytettävissä SmartFlow-toiminnoissa.
   • Esimerkki: Käytä {name} tai {feedback} sähköpostitoiminnossa.

---

💡 Käyttötapaukset

1. Personoitu perehdytys

• Skenaario: Käytä SmartFormeja kerätäksesi käyttäjätietoja perehdytyksen aikana.
• Työprosessi:
  • Lomakkeesta saadut muuttujat (esim. nimi, ikä) käytetään seuraavien vaiheiden personointiin.
  • Esimerkki: Määritä käyttäjät tietylle asiakaspalvelupäällikölle heidän vastauksensa perusteella.

2. Kyselyanalyysi

• Skenaario: Kerää palautetta ja analysoi se dynaamisesti.
• Työprosessi:
  • Käytä AI-laskettuja tuloksia tunnelman arvioimiseen.
  • Muuttujia kuten {rating} ja {feedback} käytetään asianmukaisten toimien toteuttamiseen.

3. Dynaaminen päätöksenteko

• Skenaario: Salli SmartFlow'n tehdä päätöksiä käyttäjän vastauksien perusteella.
• Työprosessi:
  • Lomakkeen kysymykset (esim. {role}) ohjaavat työprosessin seuraavia vaiheita.

---

🔍 Esimerkkikonfiguraatio

Lomake-ID:

customerFeedbackForm01

Lomakkeen kysymykset:

{
  "name": "string",
  "email": "string",
  "feedback": "string",
  "rating": "number"
}

Havainto:

"Palautteen analyysi valmis. Tunne: Positiivinen."

---

🛠️ Vinkit

1. Havainnon hallinta:

   • Aseta havainto manuaalisesti vaikuttaaksesi AI:n seuraavaan toimintaan. Esimerkiksi:

     "Aloita uusi työprosessi lomakedatan perusteella."

2. Vianetsintä:

   • Testaa lomakkeen lähetyksiä varmistaaksesi, että kaikki muuttujat siirtyvät oikein SmartFlow'hun.

3. Tuloksen tarkkuus:

   • Jos tuloksen laskenta on otettu käyttöön, varmista, että lomakkeen AI-logiikka on oikein määritetty tarkkojen tulosten saavuttamiseksi.

4. AI-työkalun integrointi:

   • Kun "Ota käyttöön AI-työkaluna" on päällä, testaa keskustelun kulkua varmistaaksesi, että kysymykset ovat selkeitä ja kokemus sujuva.

---

Liittyvät

• SmartForm Sekvenssit
• SmartForm Sekvenssi Trigger
• SmartForm Työprosessi Trigger