📋 SmartForm Trigger

SmartForm Trigger fungerar som en ingångspunkt för arbetsflöden genom att samla in användarens svar via ett formulär. All insamlad data, inklusive AI-beräknade resultat (om aktiverat i formulärkonfigurationen), skickas till SmartFlow. Det gör att du kan använda formulärdata dynamiskt i dina arbetsflöden och skapa logikdrivna åtgärder.

---

📝 Trigger Detaljer

Namn: SmartForm
Kategori: Triggers

---

🤖 Aktivera som AI-verktyg

SmartForm-triggern inkluderar en Aktivera som AI-verktyg-vippa som gör ditt formulär tillgängligt direkt i AI-chatboten.

Vad Det Gör

När det är aktiverat:

• Formuläret blir ett standardverktyg tillgängligt för din AI-assistent
• Användare kan fylla i formuläret konversativt i chatboten
• AI ställer varje fråga naturligt och samlar in svar
• Ingen anledning att öppna en separat formulärlänk

Hur Man Aktiverar

1. Öppna ditt SmartFlow med SmartForm-triggern
2. Klicka på triggernoden
3. Vippa Aktivera som AI-verktyg till PÅ
4. Spara ditt arbetsflöde

Exempelkonversation

User: Jag skulle vilja lämna feedback

AI: Jag hjälper gärna till att lämna feedback! 
    Låt mig ställa några frågor.
    
    Först, vad heter du?

User: John Smith

AI: Tack John! På en skala från 1-10, hur skulle du bedöma din upplevelse?

User: 8

AI: Bra betyg! Har du några specifika kommentarer du vill dela?

User: Supportteamet var mycket hjälpsamt

AI: Tack för din feedback! Jag har registrerat dina svar.
    Finns det något annat jag kan hjälpa dig med?

Användningsfall

• Feedbackformulär: Samla in feedback naturligt under konversationer
• Lead capture: Kvalificera leads genom chatt utan att omdirigera till formulär
• Supportärenden: Samla in problemdetaljer konversativt
• Enkäter: Genomför snabba enkäter inom chatupplevelsen

---

🔧 Parametrar

1. Form ID

• Typ: string
• Beskrivning: Den unika identifieraren för SmartForm.
• Obligatorisk: Ja
• Exempel:

  form12345

2. Formulärsvar

• Typ: object
• Beskrivning: Innehåller alla frågor och deras respektive svar, som kan användas som variabler i SmartFlow-åtgärder.
• Obligatorisk: Ja
• Exempel:

  {
    "name": "John Doe",
    "email": "john.doe@example.com",
    "age": 30,
    "feedback": "Great service!"
  }

3. Observation

• Typ: string
• Beskrivning: Ställer in observationen för AI efter formulärets slutförande. Som standard är detta det AI-beräknade resultatet eller formulärets svar. Du kan dock anpassa det manuellt.
• Obligatorisk: Valfritt
• Standardvärde: Formulärets resultat eller svar.

---

🚀 Hur Det Fungerar

1. Formulärslutförande:

   • Användare interagerar med SmartForm och ger svar på frågorna.

2. Resultathantering:

   • När formuläret har skickats, tar SmartFlow emot:
     • All formulärdata: Varje fråga och svar som variabler.
     • Resultat (om aktiverat): AI-beräknade resultat baserat på användarens inmatningar.
   • Observationen ställs in på antingen det beräknade resultatet eller standardformulärdata.

3. Variabler i Arbetsflöde:

   • Varje fråga och svar är tillgängliga för användning i SmartFlow-åtgärder.
   • Exempel: Använd {name} eller {feedback} i en e-poståtgärd.

---

💡 Användningsfall

1. Personlig Introduktion

• Scenario: Använd SmartForms för att samla in användardetaljer under introduktionen.
• Arbetsflöde:
  • Variabler från formuläret (t.ex. namn, ålder) används för att anpassa nästa steg.
  • Exempel: Tilldela användare till en specifik kundframgångschef baserat på deras svar.

2. Enkätanalys

• Scenario: Samla in feedback och analysera den dynamiskt.
• Arbetsflöde:
  • Använd AI-beräknade resultat för att bedöma sentiment.
  • Variabler som {rating} och {feedback} används för att vidta lämpliga åtgärder.

3. Dynamiskt Beslutsfattande

• Scenario: Låt SmartFlow fatta beslut baserat på användarens svar.
• Arbetsflöde:
  • Frågor i formuläret (t.ex. {role}) styr arbetsflödets nästa steg.

---

🔍 Exempelkonfiguration

Form ID:

customerFeedbackForm01

Formulärfrågor:

{
  "name": "string",
  "email": "string",
  "feedback": "string",
  "rating": "number"
}

Observation:

"Feedbackanalys slutförd. Sentiment: Positiv."

---

🛠️ Tips

1. Observation Kontroll:

   • Ställ in observationen manuellt för att påverka AI:s nästa åtgärd. Till exempel:

     "Starta ett nytt arbetsflöde baserat på formulärdata."

2. Felsökning:

   • Testa formulärinlämningar för att säkerställa att alla variabler överförs korrekt till SmartFlow.

3. Resultatnoggrannhet:

   • Om resultatberäkning är aktiverad, se till att AI-logiken i formuläret är korrekt konfigurerad för exakta resultat.

4. AI-verktygsintegration:

   • När "Aktivera som AI-verktyg" är på, testa den konversativa flödet för att säkerställa att frågorna är tydliga och att upplevelsen är smidig.

---

Relaterat

• SmartForm Sekvenser
• SmartForm Sekvens Trigger
• SmartForm Arbetsflöde Trigger