📋 SmartForm som ett Konversationsverktyg

SmartForm Trigger fungerar som en ingångspunkt för arbetsflöden genom att samla in användarens svar via ett formulär. All insamlad data, inklusive AI-beräknade resultat (om det är aktiverat i formulärkonfigurationen), skickas till SmartFlow. Det gör att du kan använda formulärdata dynamiskt i dina arbetsflöden och skapa logikdrivna åtgärder.

---

📝 Trigger Detaljer

Namn: SmartForm
Kategori: Triggers

---

🔧 Parametrar

1. Formulär-ID

• Typ: string
• Beskrivning: Den unika identifieraren för SmartForm.
• Obligatorisk: Ja
• Exempel:

  form12345

2. Formulärsvar

• Typ: object
• Beskrivning: Innehåller alla frågor och deras respektive svar, som kan användas som variabler i SmartFlow-åtgärder.
• Obligatorisk: Ja
• Exempel:

  {
    "name": "John Doe",
    "email": "john.doe@example.com",
    "age": 30,
    "feedback": "Great service!"
  }

3. Observation

• Typ: string
• Beskrivning: Sätter observationen för AI efter att formuläret har slutförts. Som standard är detta det AI-beräknade resultatet eller formulärets svar. Du kan dock anpassa det manuellt.
• Obligatorisk: Valfri
• Standardvärde: Formulärets resultat eller svar.

---

🚀 Hur Det Fungerar

1. Formulärslutförande:

   • Användare interagerar med SmartForm och ger svar på frågorna.

2. Resultathantering:

   • När formuläret har skickats, tar SmartFlow emot:
     • All formulärdata: Varje fråga och svar som variabler.
     • Resultat (om aktiverat): AI-beräknade utfall baserat på användarens inmatningar.
   • Observationen sätts till antingen det beräknade resultatet eller standardformulärdata.

3. Variabler i Arbetsflöde:

   • Varje fråga och svar är tillgängliga för användning i SmartFlow-åtgärder.
   • Exempel: Använd {name} eller {feedback} i en e-poståtgärd.

---

💡 Användningsfall

1. Personlig Onboarding

• Scenario: Använd SmartForms för att samla in användardetaljer under onboarding.
• Arbetsflöde:
  • Variabler från formuläret (t.ex. namn, ålder) används för att anpassa nästa steg.
  • Exempel: Tilldela användare till en specifik kundframgångschef baserat på deras svar.

2. Undersökningsanalys

• Scenario: Samla in feedback och analysera den dynamiskt.
• Arbetsflöde:
  • Använd AI-beräknade resultat för att mäta känslor.
  • Variabler som {rating} och {feedback} används för att vidta lämpliga åtgärder.

3. Dynamiskt Beslutsfattande

• Scenario: Låt SmartFlow fatta beslut baserat på användarens svar.
• Arbetsflöde:
  • Frågor i formuläret (t.ex. {role}) styr arbetsflödets nästa steg.

---

🔍 Exempelkonfiguration

Formulär-ID:

customerFeedbackForm01

Formulärfrågor:

{
  "name": "string",
  "email": "string",
  "feedback": "string",
  "rating": "number"
}

Observation:

"Feedbackanalys slutförd. Känsla: Positiv."

---

🛠️ Tips

1. Observationskontroll:

   • Ställ in observationen manuellt för att påverka AI:ns nästa åtgärd. Till exempel:

     "Starta ett nytt arbetsflöde baserat på formulärdata."

2. Felsökning:

   • Testa formulärinlämningar för att säkerställa att alla variabler överförs korrekt till SmartFlow.

3. Resultatnoggrannhet:

   • Om resultatberäkning är aktiverad, se till att AI-logiken i formuläret är korrekt konfigurerad för att ge exakta resultat.