📋 SmartForm Trigger

A SmartForm Trigger belépési pontként szolgál a munkafolyamatokhoz, összegyűjtve a felhasználói válaszokat egy űrlapon keresztül. Az összegyűjtött adatok, beleértve az AI által számított eredményeket (ha engedélyezve van az űrlap konfigurációjában), átkerülnek a SmartFlow-ba. Ez lehetővé teszi, hogy dinamikusan használja az űrlap adatokat a munkafolyamataiban, és logika vezérelte műveleteket hozzon létre.

---

📝 Trigger Details

Név: SmartForm
Kategória: Triggerek

---

🤖 Enable as AI Tool

A SmartForm trigger tartalmaz egy Enable as AI Tool kapcsolót, amely lehetővé teszi, hogy az űrlap közvetlenül elérhető legyen az AI chatbotban.

Mit csinál

Ha engedélyezve van:

• Az űrlap alapértelmezett eszközként elérhető az AI asszisztens számára
• A felhasználók beszélgetés formájában kitölthetik az űrlapot a chatbotban
• Az AI természetesen teszi fel a kérdéseket és gyűjti a válaszokat
• Nincs szükség külön űrlap link megnyitására

Hogyan lehet engedélyezni

1. Nyissa meg a SmartFlow-t a SmartForm triggerrel
2. Kattintson a trigger csomópontjára
3. Kapcsolja Enable as AI Tool állapotát BE-re
4. Mentse el a munkafolyamatot

Példa Beszélgetés

User: Szeretnék visszajelzést küldeni

AI: Örömmel segítek a visszajelzés benyújtásában! 
    Hadd tegyek fel néhány kérdést.
    
    Először is, mi a neved?

User: John Smith

AI: Köszönöm, John! Egy 1-10-es skálán hogyan értékelnéd a tapasztalataidat?

User: 8

AI: Nagyszerű pontszám! Van valami konkrét megjegyzés, amit szeretnél megosztani?

User: A támogatói csapat nagyon segítőkész volt

AI: Köszönöm a visszajelzésed! Rögzítettem a válaszaidat.
    Van még valami, amiben segíthetek?

Használati Esetek

• Visszajelző űrlapok: Gyűjtsön visszajelzéseket természetesen a beszélgetések során
• Lead gyűjtés: Minősítse a leadeket csevegésen keresztül anélkül, hogy űrlapokra irányítaná őket
• Támogatási jegyek: Gyűjtsön problémákkal kapcsolatos részleteket beszélgetés formájában
• Kérdőívek: Futtasson gyors kérdőíveket a csevegési élményen belül

---

🔧 Paraméterek

1. Űrlap ID

• Típus: string
• Leírás: A SmartForm egyedi azonosítója.
• Kötelező: Igen
• Példa:

  form12345

2. Űrlap Válaszok

• Típus: object
• Leírás: Tartalmazza az összes kérdést és a hozzájuk tartozó válaszokat, amelyek változókként használhatók a SmartFlow műveletekben.
• Kötelező: Igen
• Példa:

  {
    "name": "John Doe",
    "email": "john.doe@example.com",
    "age": 30,
    "feedback": "Nagyszerű szolgáltatás!"
  }

3. Megfigyelés

• Típus: string
• Leírás: Beállítja a megfigyelést az AI számára az űrlap kitöltése után. Alapértelmezés szerint ez az AI által számított eredmény vagy az űrlap válaszai. Azonban manuálisan is testreszabhatja.
• Kötelező: Opcionális
• Alapértelmezett Érték: Az űrlap eredménye vagy válasza.

---

🚀 Hogyan Működik

1. Űrlap Kitöltése:

   • A felhasználók interakcióba lépnek a SmartForm-mal és válaszokat adnak a kérdésekre.

2. Eredmény Kezelése:

   • Miután az űrlapot benyújtották, a SmartFlow megkapja:
     • Minden űrlap adat: Minden kérdés és válasz változóként.
     • Eredmény (ha engedélyezve van): AI által számított kimenetek a felhasználói bemenetek alapján.
   • A megfigyelés beállítása vagy a számított eredményre, vagy az alapértelmezett űrlap adatokra történik.

3. Változók a Munkafolyamatban:

   • Minden kérdés és válasz elérhető a SmartFlow műveletekben.
   • Példa: Használja a {name} vagy {feedback} változókat egy e-mail műveletben.

---

💡 Használati Esetek

1. Személyre szabott Bevezetés

• Forgatókönyv: Használjon SmartForm-okat a felhasználói adatok gyűjtésére a bevezetés során.
• Munkafolyamat:
  • Az űrlapból származó változók (pl. név, életkor) használatával személyre szabja a következő lépéseket.
  • Példa: Rendelje a felhasználókat egy adott ügyfélsiker menedzserhez a válaszaik alapján.

2. Kérdőív Elemzés

• Forgatókönyv: Gyűjtsön visszajelzéseket és elemezze azokat dinamikusan.
• Munkafolyamat:
  • Használja az AI által számított eredményeket az érzelmek felmérésére.
  • Olyan változók, mint a {rating} és {feedback}, használhatók a megfelelő intézkedések meghozatalához.

3. Dinamikus Döntéshozatal

• Forgatókönyv: Engedje meg a SmartFlow-nak, hogy a felhasználói válaszok alapján döntsön.
• Munkafolyamat:
  • Az űrlap kérdései (pl. {role}) irányítják a munkafolyamat következő lépéseit.

---

🔍 Példa Konfiguráció

Űrlap ID:

customerFeedbackForm01

Űrlap Kérdések:

{
  "name": "string",
  "email": "string",
  "feedback": "string",
  "rating": "number"
}

Megfigyelés:

"Visszajelzés elemzés befejezve. Érzelem: Pozitív."

---

🛠️ Tippek

1. Megfigyelés Ellenőrzése:

   • Manuálisan állítsa be a megfigyelést, hogy befolyásolja az AI következő lépését. Például:

     "Indítson el egy új munkafolyamatot az űrlap adatai alapján."

2. Hibakeresés:

   • Tesztelje az űrlap benyújtásokat, hogy biztosítsa, hogy minden változó helyesen kerüljön át a SmartFlow-ba.

3. Eredmény Pontossága:

   • Ha az eredmény számítása engedélyezve van, győződjön meg arról, hogy az AI logika az űrlapon helyesen van konfigurálva a pontos kimenetek érdekében.

4. AI Eszköz Integráció:

   • Amikor az "Enable as AI Tool" be van kapcsolva, tesztelje a beszélgetési folyamatot, hogy biztosítsa a kérdések világosságát és a zökkenőmentes élményt.

---

Kapcsolódó

• SmartForm Szekvenciák
• SmartForm Szekvencia Trigger
• SmartForm Munkafolyamat Trigger